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达源物业公司评选物业之星材料评选出的四名物业之星事迹简介及评选物业之星情况 李曼新：细节节铸品牌、服务创精彩 李曼新是XX年来物业工工作的，那时在东湖管理理处做水暖工，他凭着自自己勤奋好学的精神，在在短短的几个月的时间里里便学会了水暖工的操作作规程与技巧，再结合自自己机电一体化的专业,,很快便适应并胜任了自自己的本职工作，并且在在班组中成了主力。他利利用业余时间参加了电工工职业资格的学习,现已已毕业并通过考试获得了了电工职业资格证书。 , 在供热系统的维修上上，采取了全面调查摸底底，及早动手的原则，先先后几次在住宅区内通查查，主动上门找业主进行行维修，由于动手早，措措施得力，系统运行非常常成功，而且运行状况和和供热效果明显好于初期期，跑冒滴漏现象明显少少于年初。 ,有效制止大小小跑水事故70次,从顶顶楼湮至地下室的情况就就多达13次,3月122日D21号楼二单元5502室业主不慎将地热热管线截断,造成大面积积跑水,短短十几分钟水水从五楼直淹至地下室,,他和队友们马上关伐、、收水, 经过一个多小小时的劳动，把积水全部部清理干净。 于韩是XX年10月份份被分到达源物业公司参参加工作。 通过参加长长期培训和她勤学苦练，，素质与能力逐渐提高，，工作也取得了明显的成成绩。 客服是物业与业业主沟通的重要桥梁。用用户的难题、投诉、建议议她都用心聆听，尽她所所能为业主解决烦恼，使使得业主满意。既然选择择了这个工作，就必须接接受他的全部，甘愿饱偿偿苦辣酸甜。 XX年77月10日　上午10：：00点左右，46号楼楼某女业主前来领取装修修用的砂子、水泥。依据据工作程序，她对业主进进行信息核对，此业主没没有带任何相关房屋或是是装修手续，这样无法证证明她是本小区业主或是是哪栋楼的。该业主不愿愿提供相关证明并理直气气壮的说： “我是业主主，你们是为我服务的，，我有权利不带，我花了了这么多钱买的房子，要要你点水泥你们还这么费费劲吗？”（因砂子，水水泥是免费提供的，有的的业主想既然不用花钱，，那就编造各种理由多要要些。可是如果每位业主主都多领，会造成公司的的损失，因此，公司要求求发放水泥时，一定要对对相关信息核对清楚，必必须 “您别误会我们的意思思，这是我们工作的职责责和正常的程序，如果给给您带来什么不便，我们们感到很不好意思……””可话还没说完，这位女女业主就直奔我过来：““你们这是什么**物业业……”，一连串的谩骂骂不停的喊出。旁边的业业主实在听不下去，在一一旁帮着劝：“您也别为为难工作人员，回去把证证件拿来就是了。”这一一说不要紧，女业主觉得得不好意思下不了台了，，就顺手拿起办公桌上的的立式工作牌，照着她脸脸和胸前就打了几下，于于韩马上站了起来，向后后退了几步，可是这位业业主又举起椅子准备砸她她。这时，奥林 孙福荣 树企企业形象,打造品牌服务务 ,XX年年12月承包了新世纪实实业有限公司办公楼的所所有的卫生清洁工作, 5层,总总使用面积6000多平平方米,每天要有1200扇门、60块玻璃、44个大花瓶、2个屏风、、一棵聚宝盆大白菜、1144层阶梯,10个厕厕所,10面大镜子,另另外还有2000多平米米的过道和大厅等设备需需要擦拭,每周还有门厅厅200多平米的大玻璃璃,厕所墙壁地面等需要要擦拭。工作量非常大。。 ,新楼楼也是刚刚落成,工作又又如此繁重, 首先是是分工, 有了分工，有有了部署，大家干的都很很认真,刚装潢完的楼内内地面、墙壁、台阶、等等等到处都是涂料的痕迹迹,有的扫不掉擦不掉,,只能用腻刀抢,然后在在清扫,用拖布说不上要要拖多少便地面才会见亮亮光。地脚线是用蜡打过过的黑漆面，滴上的涂料料是更难擦,拖不得、扫扫不得、就得手拿抹布跪跪地擦拭, 就这样,他他们从上到下,从里到外外,每一处,每一点都仔仔仔细细的擦拭和清扫,, 一分辛勤一分收获,, 得到了甲方业主的赞赞同。同时，还执行认真真公司文明礼貌规范用语语，仪容仪表规范服务，，礼节礼貌规范 使服服务水准又上新台阶。 王洋是来自奥林A区保保安队中的一名保安员。。他是XX年3月份来到到奥林国际公寓， 由于于工作中积极进取,得到到了上级领导的信任，没没有多久他就当上了班长长。 如何发挥保安员作作用，更好的执行制度？？很大程度上取决于一个个团队的凝聚力，向心力力。 充分认识到这点后后，他处处以身作则，以以“安全第一、预防为主主、严格执行、积极沟通通为宗旨”。针对岗位的的执勤标准，为了提高队队员的思想素质和业务素素质，班内规定每月组织织一次学习，每周一次班班务会，坚持发现问题积积极改正，严格执行各项项规章制度，以身作则并并且积极执行。 AA区被盗现象时有发生，，他感到责任重大，积极极配合队长组织夜间蹲点点，经过几个月的夜间奋奋战，A区被盗现象得到到了有效控制，今年六月月份的一天夜