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2016学校信访工作总结 一、加强学习习，提高认识，增强责任感感 纪检监察信访举报工作作既是反腐倡廉的基础性工工作，也是党和政府信访工工作的重要组成部分。做好好信访工作，有利于规范信信访工作秩序和社会稳定，，有利于及时发现与化解矛矛盾纠纷和信访突出问题，，有利于保障人民群众依法法行使检举、控告、监督等等民主权利和维护自身的切切身利益，有利于推动党风风廉政建设和反腐败斗争深深入开展，对促进社会和谐谐具有十分重要的作用。我我们认真组织有关人员认真真学习了新的《信访条例》》、今年三月制订的《中共共中央、国务院关于进一步步加强新时期信访工作意见见》和今年3月27日召开开的第六次全国信访工作会会议精神，认真学习中央领领导同志xx大胜利召召开创造了良好的社会服务务环境。 1、领导重视，，积极参与信访举报工作的的指导。定期召开信访工作作会,研究布置信访工作，，听取信访工作汇报,对信信访工作中存在的问题及时时提出改进措施。局领导认认真做好信访件的批示和亲亲自接待来访，到目前为止止，我局主要领导参与重要要信访件研究会议4次。 2、坚持领导接访日制度度,做到随接访随办理,使使信访问题得到及时妥善处处理。做到有问题早知道,,早预防,早处理。 3、、建章立制，强化制度管理理。按照领导要求,信访室室年初制定了XX年信访举举报工作计划,要求各学校校做好校务公开、师德师风风建设等工作，校长做好管管理工作,减少失误，发现现问题及时整改，融洽师生生、学校和社会的关系。 4、加大对信访件的初查查力度，我局纪检监察人员员在接到信访批办件后，都都能及时进行登记，并尽最最大力量及时进行深入初查查反馈。 5、为了认真贯贯彻落实《信访条例》和中中共中央、国务院《关于进进一步加强新时期信访工作作意见》，进一步健全信访访网络，根据中共建瓯市委委、市人民政府信访工作领领导小组《关于完善市、乡乡、村信访网络的通知》((瓯委信[XX]8号)的的要求，我市教育系统建立立了一支信访联络员队伍。。 6、为使信访工作队伍伍办事公道、作风优良、熟熟悉法律、法规和政策，提提高解决教育系统信访问题题的水平，不断改进工作，，切实做到基层信访工作有有人抓，有人管，重视解决决初信、初访问题，在6月月15日召开了教育系统学学习新《信访条例》暨信访访联络员培训会议，并且进进行了新《信访条例》知识识测试。 7、实行目标责责任制，把信访工作列入党党风廉政建设责任的内容,,年终与党风廉政建设一并并检查考核。对群众反映问问题解决不力造成越级访、、集体访的，追究单位领导导人的责任。 1、今年上半年年共收到信访件97件，其其中中央及省、地批转件220件，市纪委、市信访局局、市物价局等部门转来334件，自受理43件。 97件信访件中，反映收收费问题的34件，占%。。其中，反映补课收费的113件，反映购买教辅材料料的11件，其他收费投诉诉的10件。另外，反映人人事职改方面的11件，占占%;反映校长个人问题的的20件，占%;反映学校校管理问题的13件，占%%;反映师德师风方面的66件，占%;反映民办校问问题的2件，反映课业负担担过重的2件，反映其他问问题的2件，业务外的7件件。 2、信访举报件的主主要特点： ⑵、反映学校管理问题，包包括反映师德师风、校务公公开等方面，特别是针对校校长个人问题的信访件比去去年同期略有增加。 ⑶、、个别学校在处理学生、学学生家长事宜时存在偏激现现象，导致投诉。 ⑷、大大多数信件因匿名，而且有有的无中生有，因此信件在在一些程度上无法查实与反反馈。 3、及时将每次受受理的信访件转给领导，让让领导批示。在今年收到的的信访件中，有近半是我们们组织人员深入学校调查了了解并反馈，其余的是责成成有关部门和学校自查并整整改。目前除业务外的7件件，其余全部办结，办结率率100%。这7件业务外外群众信访举报件通过我们们的督促，大部分问题都能能得到及时妥善解决，群众众对此很满意。 4、做好好信访接待工作。我们认真真做好日常接待工作，耐心心做好上访人的思想工作，，稳定上访人情绪，对来访访群众耐心接待、妥善处理理，不激化矛盾，不上交矛矛盾，立足将问题解决在基基层，解决在萌芽状态，尽尽量不发生越级上访。 quality. The formation of excellent moral education curriculum system and management system, the construction of school. The society, family moral education network, to achieve full member education, environment education, education ser