会议收集问题汇总..docVIP

客服训练营第一期现场问题汇总关于推广资料填写问题：公司之前签了一家俄罗斯客户，是一家戒毒所，也属于医疗行业，但客户是国外的没有中国的营业执照，导致联盟网站不能发布，影响效果，怎么处理？由于国家信息产业部对信息发布要求比较严格（尤其在医疗行业和食品行业），因此需要提供相关的证件，证明其属于合法经营的才可。处理条件：请提供当地相关证件，对应区域客服确认后给予特殊处理。推广资料中选三大行业，如果该客户只涉及一个行业，另外两个行业如何帮客户挑选？公司资料中的行业选择与匹配联盟网站（星级会员）有关。处理方法：1）根据匹配的行业进行选择；2）根据上下游行业进行选择；3）根据客户的行业进行选择；举例：如机械行业客户（起重机）可选择：机械行业、电子行业、建材行业推广资料里的用户名建议每月更换1次，那么客户可能不会每次更换都记录下来，如果将来商贸网站中收录的信息不符合公司情况，用户名已经忘记怎么办？推广资料里修改默认用户名和密码是为了提高黄页注册成功率，已注册成功的网站不会再重复注册，修改后的用户名主要用于未注册成功的网站、每天新增加的网站以及商情发布时检测到帐号失效的网站。处理方法：客户忘记推广资料里默认用户名和密码可以直接在黄页营销搜索查看。查看方法：点击黄页营销总数——输入网站名——搜索。（如下图）注册会员时的行业与后期在发布时的行业有哪些区别？1）注册会员时选择的行业是客户公司的所属行业，此