电大管理方法与艺术复习资料(大全)..doc

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电大管理方法与艺术复习资料(大全).

管理方法与艺术期末练习题(一) 单项选择 教材对管理的性质进行了阐述,下列( 管理具有时效性 )的说法不正确。 2、管理的首要职能是( 计划)。 3.“管理就是决策”是下列( 西蒙)的观点? 4.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中(协调 )的重要性。 5、不属于优秀管理者的品质是( 关注自我事业的成功 )。 6、管理的艺术性是强调( 管理的实践性 )。 7、管理活动应该以(人 )为中心。 8、现代观点认为,管理者的首要标志是( 贡献责任 )。 9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长,他属于(基层管理者 ) 10、一个国家的社会制度属于组织的( 政治法律环境 ) 11、在交通运输业领域中,铁路运输业的竞争对手不包括( 管道运输 ) 12、对于一个企业,错误的做法是( 长期固定一个供应商 ) 13.新技术是指( 一次性包装的需求 )。 14. 下列( 技术进步 )属于企业内部的变化。 西方早期的管理思想中,(亚当.斯密 )是研究专业化和劳动分工的经学家。 16.泰罗科学管理理论的中心问题是( )。 .古典管理理论对人性的基本假设,认为人是( )。.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策,这就是它的( )性质。用。 上级管理者不必为工作的结果承担最终责任 )。 45.( 善于打探对方的私人生活信息 )的方式不能够消除沟通中的障碍。 46、华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议,下面(报告 )方式不适合。 47.“这么说你好像有很多难处,但是这次你能够提出一种新的方案吗?”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突,那么这属于( 积极性 )的冲突方式。 48.李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是(“社会人” )。 49.赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健因素 )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 50..赫茨伯格提认为员工满意的因素属于( 工作环境方面 的 )。 51、根据马斯洛的需求层次理论,需求具有不同的层次,位于最底端的是( 自我实现的需求 )。 52、下面领导者的做法不正确的是( 孙经理觉得自己可以没有感情,但团队成员必须从满激情 )。 53.成就需要理论一般适用于( 主管人员)的研究。 54.老张是公司的老员工,总是对自己目前的工作状况不满意,因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是( 工作的内容 )。 55、某团队在技术研发方面取得了重大突破,这时该团队领导必须( 鼓励并感谢团队中的每一个成员 ),团队成员才能保持不断创新。 56、小孙和小王同时从同一所大学毕业,进入了同一公司。几年以来,小孙已经成为市场部的经理,而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出,要想成为领导者,必须具备一定的(学习能力 )。 57、下面的选项中,( 学识 )不属于领导者的职位权力,而属于领导者的自身影响力。 58.民主的领导方式是指(在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论 )。 59. “工作要认真负责”,这样的标准不符合控制标准的(可性? )要求。 1、你认为新计划失败的主要原因是什么? 2、你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要相同吗,为什么? 不相同。设计人员不关心表扬、赏识等,说明他们的主导需要不是自我实现 而大多数一线工人更关注报酬,因此他们的主导需要是生理需求 3、你对张宏伟下一步的工作有何建议?案例: 营销部门的经理a说:“最近销售做的不好,我们有一定的责任,但是最重要的责任不在于我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好,所以我们很不好做,研发部门要认真总结。” 研发部门经理b说:“我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难呀,我们的预算很少,就是少的可怜的预算,也被财务削减了!” 财务经理c说:“是,我是削减了你的预算,但是你要知道,公司的成本在上升,我们当然没有多少钱。” 这时,采购经理d跳起来:“我们的采购成本是上升了10%,为什么,你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。” a、b、c:“哦,原来如此呀,这样说,我们大家都没有多少责任,哈哈哈哈!” 人力资源经理f说:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了!” 根据案例,回答 1、问题产生的根本原因是什么? 答:计划不周、缺乏激励、缺乏沟通 2、该企业沟通存在问题吗? 答:存在问题。该公司各部门经理之间缺少沟通与协调,高层领导在制定决策时沟通不够。 案例五: 某包裹递送公司

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