2014年十大消费警示与提示.docVIP

2014年十大消费警示与提示 新消法自2014年3月15日起施行，其中，对经营者的欺诈行为作了更加全面的界定。在此提醒消费者，如遇经营者欺诈问题，应注意以下几点。　　新消法“欺诈”行为提示　　新消法自2014年3月15日起施行，其中，对经营者的欺诈行为作了更加全面的界定。在此提醒消费者，如遇经营者欺诈问题，应注意以下几点：　　1.一般性欺诈行为的赔偿数额由过去的增加赔偿1倍的商品服务价款，提升到现在的增加赔偿3倍的商品服务价款。 　　2.规定了经营者明知商品和服务存在缺陷，仍向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡、健康严重受损的，除可视情况依法要求赔偿损失外，还有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。以造成消费者死亡为例，所受损失可能包括人身伤害损失（医疗费、护理费、交通费、误工费、丧葬费和死亡赔偿金等）、财产损失、精神损害赔偿等，计算惩罚性赔偿时要将所有损失合计后再乘以2。这一规定大大提升了惩罚性赔偿额度，有助于对不法经营者形成有效震慑。 　　消费者如遇上述欺诈行为，可根据新法规定的相应内容，到有关部门寻求帮助。 　　 蚕丝被消费警示　　 消费者在购买蚕丝被时应注意以下几个方面:　　1. 首先要看标识是否齐全。包括: 生产厂名、厂址、产品名称、规格、等级、重量、执行标准代号、纤维成分含量、甲醛含量、产品合格证、贮藏条件和注意事项、洗涤说明。　　2. 看蚕丝被的侧面是否留有开口, 能不能直接观察到填充料质量情况。再闻一闻味道, 如果产品散发出刺激的异味, 就可能有甲醛残留。　　3. 用手摸、眼睛看。蚕丝在手摸时有一种凉爽的感觉, 而且柔软、滑爽、有光泽, 伸长率大, 拉断时参差不齐, 弹性比较好, 手放在蚕丝上面因静电反应有磁吸感，手上会粘上蚕丝。　　4. 用火烧法来辨别是不是蛋白纤维。 蚕丝着火后, 燃烧的速度慢, 边烧边收缩, 火焰离火就熄。燃烧时发出的味就像烧头发的味道, 燃烧点结成小球形, 脆而易碎, 呈灰色或褐色。　　购买消费保健品须谨慎 　　老年朋友在选购保健品时注意以下事项：　　1.要到信誉好、证照齐全、有固定经营场所的正规销售场所购买保健品；不要轻易购买上门推销或无固定场所推销商的产品。 　　2.药品和保健品的批准文号不同：药品批准文号为国药准字；而保健品则以“国食健字”“卫食健字”等文号出现。　　3.请仔细阅读包装标签和说明书，药品的标签和说明书上必须标注“功能主治”或“适应症”等内容；而保健品没有治疗作用，只能标注“保健功能”或“适宜人群”等内容。　　4.在购买保健品时，一定要索要正式发票、收据等有效凭据，一旦权益受到侵害，可以通过相关途径维护，比如向当地食品药品监管部门或者消费者协会投诉。　　手机消费提示　　消费者购买要注意：　　1.要看一下外包装，现在许多山寨手机的外包装与正品手机极为相似。 　　2.要看一下手机的串号。每一部手机都有一个独有的串号，在手机键盘上输入“*#06#”就会在屏幕上显示该手机的串号，拿这个串号和手机包装盒上、主板上的串号进行对比，如果3个号相同为正品。　　3. 查看手机的入网许可证。正品手机的入网许可证上有水印，表层颜色不均匀，有深有浅，有粗有细，而山寨手机往往是复印的纸张，表层颜色没有变化，如果感觉到不容易识别，可以用验钞机扫描一下，正品的入网许可证上会显示清晰的“CMII”图案，而山寨手机则没有。 　　箱包皮具消费警示 　　1.在选购时，首先查看标识标签是否齐全。最好将外包装打开，对所购箱包进行全面检查，箱包的外观应形体饱满，弧线自然，粘贴平服，整洁干净，前后大面无伤残。 　　2.看缝合线迹，应上下线吻合，线迹平直，针距一致，没有空针、漏针。 　　3.看配件，应光亮无锈残、无毛刺、无起皮脱落现象。 　　4.看标样，产品附带的材质样块应与箱包主体材质完全一致。　　5.试拉链，将拉链在最大长度范围内来回开合几次，应拉合滑顺、无错位、无掉牙。 　　6.对于拉杆箱包产品，注意检查走轮是否灵活，拉杆应收放自如、功能完好。 　　7.留意权威部门发布的商品质量监测信息，不要购买本次抽检不合格商品。选购到不合格商品时，可拨打12315进行举报。 　　谨慎选购汽车装饰用品 　　买了新车，为爱车添置太阳膜、铺脚垫、挂饰物、安坐垫等饰品要注意：　　1.建议消费者选择指定的4S店或知名的、信誉好的汽车装饰用品商店购买品牌饰品，并索要正规质保卡。　　2.消费者应尽量选购环保用品，关注汽车饰品是否有环保检测项目合格的正规检测报告。　　3.车内的摆放饰物，既要考虑到实用性，更要注意安全性，前后风挡尽量不要挂饰品，很容易影响视野。消费者无论选择哪种汽车装饰品，都应尽量在安装后亲自体验，如不合适应尽快更换与车型匹配的款式，以免影响驾驶安全