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《B09如何提高执行力》测试题（C卷） 一、单项选择题 1 企业变革时往往会出现“721”情况，指的是（ ） A 70%的人在观望中、20%的人是忠实的支持者、10%的人持反对态度 B 70%的人在观望中、20%的人持反对态度、10%的人是忠实的支持者 C 70%同意，20%反对，10%弃权 D 70%弃权，20%同意，10%反对 2 执行者分成三个层次：最高执行者、中层执行者和（ ） A 现场执行者 B 操作者 C 下层执行者 D 基层执行者 3 以下不属于执行链的3Ａ原则的是（ ） A 敏捷性 B 应变性 C 多样性原则 D 协调性原则 4 最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是（ ） A 决策、管理和执行 B 决策、控制和执行 C 决策、制度和执行 D 决策、协调和执行 5 ( )是影响执行力的内在要素 A 心态 B 工具 C 流程 D 能力 6 ( )是程序管理非常重要的一个工具 A 势能 B 杠杆 C 桥梁 D 沟通 7 所谓“工欲善其事，必先利其器”,说的是执行力包含要素中的（ ） A 角色要素 B 心态要素 C 工具要素 D 态度要素 8 企业缺乏执行力的机制方面的原因是( ) A 机制不灵活 B 协调性不够 C 企业缺乏合理的执行评估体系 D 以上都不对 9 执行的主要执行技巧包括：势能、杠杆、桥梁、枢纽和（ ） A 联线 B 沟通 C 勇气 D 态度 10 以下关于流程说法正确的是（ ） A 一个企业真正核心的内容是结构 B 外部流程是内部流程的一个反映 C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的 D 结构决定流程 11 ( )是环节管理的工具 A 势能 B 杠杆 C 桥梁 D 沟通 12 以下不属于执行力心态包含的三个层次的是( ) A 态度 B 激情 C 信念 D 热情 13 以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是（ ） A 戴尔采取的是分销模式的流程 B 戴尔组织结构非常扁平 C 在戴尔总裁下的副总裁很少 D 戴尔组织结构中中间的层次也很少 14 导致企业缺乏执行力的首要因素是( ) A 人力因素 B 决策因素 C 环境因素 D 战略因素 15 态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为( )之后，它就会变成一种主动性行为 A 激情 B 信念 C 思想 D 以上都不对 二、列举题 请列举直接执行者应该具备的能力 有那些因素导致企业缺乏执行力？ 执行链的要求包括几点？ 请列举合理的执行组织体系的特点 三、简答题 进行执行评估时，有哪些评估原则？ 以执行力为导向的组织结构要具备的要素包括哪些内容？ 描述什么是目标有效性的ＡＳＭＡＲＴ原则 四、论述题 论述如何确立以目标管理为基础的绩效评估体系 《B09如何提高执行力》测试题（C卷） 参考答案 一、单项选择题 1. B； 2．A ； 3．C ； 4． C； 5．A ； 6． C； 7．C； 8．C ； 9． A； 10．C ； 11． B； 12． D； 13．A ； 14． B； 15．A 二、列举题 1．答案： 直接执行者应该具备的能力主要有四种，分别是： 职业化和专业能力，也就是说要必须受过职业化的训练，有专业能力 忠诚度和创造能力，也就是说要忠于职业，公司和工作，同时有创造能力 标准化和创造能力，也就是说必须有标准化的工作基础，同时有创造能力 专注化和细节能力，也就是说必须是专注化的，同时注意细节 2．答案： 导致企业缺乏执行力的因素主要有: 第一,决策因素 第二,心理因素 第三,教育因素 第四,机制因素 第五,组织因素 第六,过程因素 3．答案： 执行链的要求包括五点： 最高执行者与一线执行者之间的层次少，也就是要有利于及时反馈信息 完善高效的双向信息沟通渠道，要使指令上行下达 优秀的决策机制，要贴近问题和执行要点 愿景与目标的维护，要保证方向的准确性 管理的重点，也就是要界定执行边界；确保对执行目标的理解；确定文化准则。 答案： 合理的执行组织体系的特点主要有: 第一,合理的决策权分配 第二,适当的奖罚体制 第三,明确的责任机制 三、简答题 1．答案要点： 评估原则主要有以下五个： 第一，计划的按时完成性 以执行力为基础的绩效评估强调的不仅仅是对过去的结果进行评估，更重要的是要通过评估使执行的体系变得非常顺畅。所以，一定要通过问大量的“为什么”来考察计划的按时完成性。 第二，标杆 绩效评估有许多优秀的评估工具，标杆就是其中的一种。这种工具非常适用于工程类企业以及民营企业。以一个标杆来进行绩效评估，可