(联通用户手册.docxVIP

江门联通移动宽带业务入网指南互联网发展中心2015年11月目录1账务指南11.1查询我的套餐及包含的服务内容11.2查询话费及账户余额31.3查询详单41.4交费方式52手机使用指南82.1登录联通4G网络82.2手机查流量、赚流量和省流量秘籍112.3手机看大片省钱指南122.4手机听音乐省钱指南152.5手机办事指南183服务指南213.1联通营业厅213.2合约机维修指南214积分224.1如何获得积分224.2积分有什么用224.3积分兑换指南23账务指南查询我的套餐及包含的服务内容查询号码套餐和服务内容可以通过手机营业厅客户端或联通官方网站查询。1.1.1手机营业厅客户端下载方式【方法一】手机浏览器输入/jm，自动跳转到手机营业厅下载链接，点击可下载。【方法二】手机浏览器输入 或打开手机软件助手，按页面提示可直接下载手机营业厅。1.1.2手机营业厅登录和查询办理（1）手机营业厅登录初始登录，可选择“忘记密码”（收到验证码短信），按提示重置密码则可。（2）手机营业厅服务内容【查询功能】业务查询、详单查询、积分查询等。【交易功能】银行卡交费、充值；充值卡充值等。【办理功能】业务办理、积分办理等。1.1.3 网上营业厅可以使用电脑、手机或平板电脑等打开网上营业厅网址：。（1）网上营业厅的登录点击网页上的“登录”链接，即可出现登录界面。（2）网上营业厅的服务内容：跟手机营业厅一样具有查询、交易、办理等功能。查询话费及账户余额1.2.1手机营业厅查询话费路径（登录手机营业厅-点击服务菜单-查询-账户余额）1.2.2网上营业厅查询话费路径登录网上营业厅后，选择左边菜单栏的“话费查询”，可以查询您的实时话费和话费余额。查询详单1.3.1手机营业厅查询详单路径（登录手机营业厅-点击服务菜单-查询-详单查询）1.3.2网上营业厅查询方式登录网上营业厅后，选择左边菜单栏 “话费查询”，可进行账单查询。交费方式1.4.1手机营业厅方式登录手机营业厅之后，可以在首页点击 “手机交费”，手机营业厅固定金额充值可以享受9.85折优惠（支持多种支付方式）。还可以在“服务”菜单找到“交费”页面（可以通过银行卡充值或充值卡充值），通过“我的交费订单” 可以查询到交费历史明细。1.4.2 网上营业厅方式登录网上营业厅，选择交费查询。可以选择手机/上网卡/固话/宽带交费/购买充值卡，网上营业厅固定金额充值同样享受9.85折优惠（支持多种支付方式）。手机使用指南登录联通4G网络中国联通4G+网络现已升级，只要您登陆联通4G网络，您就可以享受峰值速率高达370Mbps的高速网络。为了体验到联通的卓越4G网络，您的终端首先要支持FDD-LTE网络制式，放入联通USIM卡后需要打开网络设置开启FDD-LTE网络接入。部分手机需要额外的设置才能登入联通4G+网络。部分4G手机激活或开启FDD网络指南：1.苹果(iphone5、iPhone5s、iPhone5c等)步骤一：安装“4G手机助手”应用；步骤二：保证手机以下功能开关为打开状态：（1）设置→iTunes Store和App Store 应用程序；（2）设置→蜂窝移动网络App Store；软件打开后出现三个按钮，分别为2/3/4G，并显示当前网络。点“4G”，出现“4G功能已激活！”字样。2.三星（NOTE3、NOTE4、Core Lite、GALAXY等）自行升级系统版本(设定-更新设备-系统更新)即可激活联通4G网络，激活后只需装入联通USIM卡即可畅享联通沃4G网络。3.华为（MATE-TL00、P7-L07、荣耀3C、荣耀6等）【方法一】自行升级系统版本(全部设置-手机升级-系统软件更新-在线升级)即可激活联通4G网络，激活后只需装入联通USIM卡即可畅享联通沃4G网络。【方法二】步骤一：手机安装“KINGROOT”工具进行ROOT；步骤二：重启手机后，安装“网络解锁助手”一键解锁；步骤三：安装成功，手机桌面出现“网络解锁助手”的桌面图标；步骤四：确认手机主卡槽已经插入联通USIM卡，打开软件，此时有弹出窗口询问是否允许本软件获取root权限，选择允许，进入操作界面，此时显示手机还处于网络锁定状态；步骤五：按照提示，点击圆形按钮进行解锁；如出现解锁成功，则可以重启手机正常使用。4.魅族（MX4等）步骤一：备份数据，用豌豆荚等手机管理软件备份手机上的数据；步骤二：下载Flyme 4 for MX4 通用版固件，到网址下载Flyme 4 for MX4通用版固件。（网址：/firmwarelist.jsp?modelId=8type=2）步骤三：系统升级：将手机与电脑通过数据线连接，连接成功后，手机下拉通知栏会出现“已作为媒体设备连接”提示；打开“我的电脑”找到“meizu_mx4”，打开“手机存储”，