职场礼仪(新)_PPT课件.ppt

6、礼貌的行为。 主人送上茶水,应从座位上欠身,双手接过,并向主人表示感谢。 7、要注意物品的搁放。礼品、大衣、雨具…… 8、要控制好拜访时间，掌握谈话技巧。 9、拜访时,要尊重主人的生活习惯。 应尽量适应主人的习惯。如果主人会客室里没有摆放烟缸,说明主人没有吸烟习惯，尽量克制。 10、离开时感谢对方的接待。 规范及训练 2）“请进”（中请） 采用“横摆式”手势 3）“请往前走”（大请） 采用“直臂式”手势 1）“请坐”（小请） 采用“斜摆式”手势 从平凡走向卓越 我们一起努力！ 手 势 行为举止 * 正确挥手道别 1.?身体站直，不要摇晃和走动 2.?目视对方，不要东张西望，眼看别处 3.?可用右手或左手，也可双手紧握挥动 4.?手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲 5.?掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动；用双手道别，两手握紧由内外挥动，不要上下摇动或举而不动 * 1、称呼、介绍礼仪2、礼貌用语3、电话礼仪4、名片礼仪5、握手礼仪6、拥抱礼仪7、拜访接待8、座次礼仪9、邮件书信礼仪10、公共服务礼仪 三、职场办公礼仪 * 1、称呼、介绍礼仪 介绍次序 男女之间： 先男后女 长幼之间： 先幼后长 上下级之间：先下后上 主客之间： 先宾后主 自己人和对方人：先自己人 总原则：先卑后尊 称呼原则