管理学形成性考核册答案..docVIP

作业一 一、理论分析题 为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？（知识点见教材P4） 1. 管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。人们在长期的管理实践中，逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系；人们利用这些理论和方法来指导实践，又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性，并使其不断丰富，这就是管理的科学性； 2. 管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就无所谓管理艺术。仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功，就如读了游泳的书并不意味着会游泳了；管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合，才能进行有效的管理； 3. 所以说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。 二、综合实践题 项目：走访一家组织及其管理者。 内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。完成以下问题： 他属于哪一层次的管理者 他在组织中担任的职务 他管理的下级人员的数量 他认为胜任其工作所必需的技能。 观察他如何安排一天的工作，并记录下来。（注：应对所走访企业进行简单介绍。） 答：1.他属于基层管理者 2.他在组织中担任班组长一职 3．他管理的下级人员有20人 4．他认为胜任其工作所必需的技能如下：（1）工作中要做到上传下管。（2）要熟知本工段的生产特点，熟知关键工序岗位的技术要求。（3）要有责任心，配合车间建立各项生产制度，不合格的产品不流入下道工序，产品的调试是产品生产的重中之重，关系到产品的质量，更不能马虎大意。（4）要有专研学习和自我提高的能力，电子类产品更新换代快，产品型号多，要负责产品的售后维修和对市场返回的任何产品的信息都要有分析、判断的能力。 5．单位简介：电子式电能表 企业在吉林和深圳有两处生产基地，其中深圳负责产品的研发、销售和生产。吉林生产基地负责产品的生产及售后的配套服务,吉林地区有120多名员工。本次走访的是吉林生产基地的调试、维修工段。 一天的工作流程如下：07：45分到达单位，做好生产前的准备→对前一天生产中存在的问题进行分析、总结→08:00分安排生产,到库房领取当天的生产用件→08:10做好各班组生产前的交接(数量 种类),做好工段内的生产巡视→11:30-13:00午休时间→13:00做好各班组之间的生产交接→做好本工段内的生产巡视16:50结束生产工作→撤离生产现场→把一天的工作生产情况及进度报到车间调度部门→17:00结束一天的工作 作业二（提供案例仅供参考，知识点见教材P89-90） 综合分析题:项目某行业的竞争状况. 我国计量用电子式电能表行业竞争状况分析 我国是仅次于美国的全球第二大能源消耗国,中央政府正在号召实施多项工程来改进国家配电网络.口号有”社会主义新农村”一户一表”和”节约用电,人人有责!”.多功能和负费率多相电子式电能表已被广泛安装于大型工商设施以及公用变电站中,随着此类新政府的出台,国内电子式电能表市场在接下来的五年内将持续增长,在城市新住宅区的诞生地也会导致对电子式电能表的需求.下面试图对电子式电能表的行业竞争状况进行简要分析,仅供参考. 按照美国著名管理学家迈克尔.波特（美国哈佛大学教授）的理论，有5种竞争力量影响行业的竞争状况，这5种力量是：现有企业间的竞争强度，潜在入侵者，替代品的威胁，供方讨价还价能力和买方讨价还价能力。 1．现有企业间的竞争强度 国内电能表市场在产品生产周期方面已趋向成熟,2002年以后,其年增长率不断减慢,而国内市场的竞争却愈演愈烈.现在中国有超过五百家电能表制造商,其中产量已升至200亿台左右,机电式电能表的产量已面临严重的供过于求现象.同时,整个电能表行业也正在处于重组阶段,领先制造商的规模越来越大.单位制造成本也越来越低,现在单项电子式电能表利润也已降到最低.单相电能表现在是以量来挣取少部分利润,如果没有量的话,就是赔钱,像规模大点的企业,他们的目光是瞄到高附加值的产品上,单相表不求利润,只求有量就行,对于产品单一,生产量少的企业来说日子还真不好过.就吉林市来说,有一定规模的电能表企业就有四五家. 2．潜在入侵者 由于中国特殊的机制,对于电能表行业来说,买方就是国家电网,它实行准入机制,国内电子式电能表制造商在中国市场上已占据主导地位,低价格,高品质,与地方政府的关系改善确保了各个供电局与这些制造商之间的稳定订单,通常跨国公司只专注于高端多