营业员工的工作职责.ppt

April,2014 CCI - 家乐福中国培训中心 CCI 保留版权 营业部门员工工作职责 * 营业部门员工 工作职责 培训目的 明确营业员工的工作职责和目标 能够熟悉工作环境进行有效沟通 了解每日工作内容 提供让顾客满意的服务 培训内容 Click to add Title 1 我的主要工作职责和目标 1 Click to add Title 2 我与谁沟通 3 Click to add Title 1 我每天的工作流程 4 Click to add Title 2 总结 5 Click to add Title 2 我的工作环境 2 你喜欢“逛”什么样的超市？ F—FULL 丰满 卖场管理FCPP标准 C—CLEAN 整洁 P—PRICE 价格 P—PROMOTION 促销 货架管理和及时补货 食品安全控制 1.我的主要工作职责和目标 损耗分析与控制 良好的价格形象和客户满意度 2.我的工作环境 卖场 办公区域 熟悉卖场---随时服务 熟悉办公区---遵守规定 我的工作环境 3.我与谁沟通 课长, 后台经理，处长, 收银 ，防损 ， 人事……