综合管理部2014年总结..docVIP

综合管理部2010年工作总结 2010年，综合管理部在公司领导的正确领导与指导下，在各部门、各厂及项目部的大力协助下，在部门全体员工的共同努力下，较好完成了各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下： 一、借公司改革之机，发力内部管理。 今年3月份公司圆满完成中层竞聘上岗、部门机构改革后，公司上下众志成城、跃跃欲试，综合管理部藉此良机进一步加强内部管理。依据岗位承担的任务，对各岗位人员的职责进行了重新划分，并详细制定了工作标准。经统计，仅用此项工作的文字说明就达5000余字。如此既明确了工作任务和要求，又理清了责任与义务，并使大家在应对各类任务时能够互相部位、互为呼应，在以一当十的同时，又能并肩作战，进一步调动了员工工作潜能。 二、变复杂问题简单化，使简单问题标准化。 随着中国光大水务投资有限公司在济南的成立以及济南三厂、四厂的正式运行，还有个技术咨询项目的全面启动，随之而来的各项服务保障任务也明显增加，对服务的质量要求也愈加严格。为高效、高质量的完成各项工作，部门内部制定一套特有的服务体系。 1、对于各项工作，包括本部门的工作、领导交办的工作，上传下达、电话记录、对外接待、印鉴使用、处理来电、来信、解释等工作，都制定了相应的工作程序，做到任务有落实，事事有回音，形成闭环。尤其是今年以来，上级来电、传真、邮件非常多，都认真做好记录，备有电话记录本，传真接收记录，来文登记及处理结果，保证收发文登记准确，传阅及时，信息反馈迅速。一年来，综合管理部共处理公文670余件，其中收文370余件，发文170余件；起草会议纪要、报告、演讲稿、简报等材料70余件、签报60余件，办文质量和速度有了很大进步；按程序办理印件加盖任务900余次。档案管理方面，顺利完成了人员变动的资料交接，严格按照相关规定接收工程指挥部转交的竣工资料等文件，并认真做好文件分级分类、整理归档以及借阅催交等工作。保障了正常、有序的公务运转。 2、文明办公标准化，养成良好的工作习惯。接、挂电话时，要用礼貌用语。综合管理部平时来人比较多，因此，注意做到文明礼貌待客，着装整洁大方。办公室内用品摆放位置合理，公桌上除电话机、台历和水杯外，不准摆放其他用品，抽屉、铁皮柜内文件，下班前每个人都要检查自己工作及资料进行清理方可下班。资料整齐，窗明几净，要求办公人员注重仪表。（不念） 3、接待服务标准化。做好日常接待,搞好内外勤服务，是综合管理部最基本的工作任务，为保证圆满完成各项接待任务，我们对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，注重效果。每次接到任务通知后，综合管理部员工各负其责，根据活动类型制定相应方案、任务清单、行程表格、接送详单、任务实施反馈表等文件，做到办事有章法，行动有要求，提高了办事效率，增强了处理繁杂事务的能力。例如在重要会议上，所有的果盘、水杯、烟缸摆放必须在一条直线线上，且每10分钟检查一次公厕卫生情况，有效控制接待活动的每一个环节和细节。截至目前，在公司领导具体指导下，与各相关部门通力合作，顺利完成了绿博会参展、水务投资公司揭牌仪式、EAS系统培训、水务管委会会议以及加拿大、法国、韩国、日本等国外友人的参观考察等活动保障任务，截至目前，共完成大大小小各类接待任务160余次。 4、车辆管理标准化。在车辆管理工作中，切实落实《车辆管理制度》要求，严格执行派车单制度，规范用车管理。一是加强安全驾驶教育，强化司机安全意识。二是做好车辆检修保养工作，建立车辆档案。通过车辆档案记录行车公里数，油耗、大小修、费用，统计车辆经济指标，年费用及报废期限等工作。一年来，公司车辆安全行驶554033公里，每公里油耗12.7升。 5、倡导节约意识，严格控制可控费用开支。在后勤管理工作中，综合管理部在易耗品使用、冬季取暖、物资采购等方面下功夫，有效的缩减了开支。比如在保障大型活动时在一次性纸杯标记编号，每人一个，杜绝浪费；对冬季取暖设施的进行改造，全面推行电锅炉，大大降低了取暖费用。 三、不断推进党、团工作新局面 1、党务工作方面 2010年以来，我们按照公司党委要求，把加强党员队伍建设作为一项重要内容，公司整合后重新成立了党委、党支部。积极按照局党委要求组织开展各项工作，落实公司党委“执政为民、廉洁高效”集中教育活动学习方案的制定、组织学习、阶段性总结等工作。完成了公司开展“百千万”民心工程活动的实施方案，“创先争优争做泉城先锋活动”实施方案，并向局党委整理上报各阶落实情况。组织优秀党员的评选，吸收入党积极分子7名，预备党员转正5名。 2、团务工作方面 2010年团委以企业生产经营为己任， 宣扬“与光大同奋进，以公司同发展”的理念，组织公司为民服务志愿者53名进社区服务；完成了省级文明单位的材料上报、迎接复查、迎检等工作。开展了“五四” 青年节团员座谈会暨老团员退团活