质量管理体系建立和运行中存在的不良现象及对策.docVIP

质量管理体系建立和运行中存在的不良现象及对策 质量管理体系建立和试运行过程中，由于对ISO9001质量管理思想理解的偏差，出现了一些不良现象，影响体系的有效运行。在此归纳企业在建立质量管理体系过程中的几种不良现象并提出应对措施，供各部门在体系建立和运行中参考。 一、总结归纳几种不良现象 1.贯标工作与实际工作和原有管理割裂开来，认为贯标归贯标，实际工作中仍沿用原来模式。其主要表现为： (1)在体系建立初期，没有全面地对本部门的日常管理制度进行系统的整理、科学的分析和客观的评价，并融入ISO9001标准体系，出现贯标与实际工作分离现象； (2)贯标工作脱离实际，日常管理游离于体系之外，难以有效实施各要素； (3)文件适用性较差，缺乏对岗位操作的指导性，造成职工在操作中文件写的是一套，做的又是一套。 2.不能结合自己的实际情况，照搬照抄，其后果导致旧的方法弃之不用，新的方法不知如何用。其表现形式为： (1)个别部门没有对体系标准认真学习、研究，新的管理方法得不到充分应用，反而把管理过程中积累的大量经验、许多切实可行的制度和行之有效的方法束之高阁； (2)一些部门建立体系不是结合实际，积极主动的开展工作，而是持观望态度，等上级布置，等提供样本，一味生搬硬套。 3.形式主义，实际运行中缺乏指导性、操作性。主要表现为： (1)没有认真学习和充分理解、消化体系标准，对体系的认识单纯停留在各个要