管理学第四工篇.pptVIP

Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming 只要目标或任务的完成需要两个或两个以上人员的努力，对组织职能的需求便产生了。 组织指协调一致的整个过程，组织职能则是管理者通过设计任务和职务关系，以达到协调一致的手段。 专门化、部门化、管理跨度和指令一致等原则为探讨组织职能提供了基本要素。 ——《管理与组织行为经典文选》 劳动分工是组织的基础，实际上，组织是因为劳动分工而存在。 ——卢瑟?古利克 第四篇首先要思考的几个问题： 1、你认为组织存在的基础是什么？ 2、你认为如何防止组织的衰败？ 3、为什么一个年薪10万元的经理却要小心谨慎地对待一个年薪2万元的高层经理的秘书？ 4、1999年世界经济论坛年会的报告中指出，21世纪企业生存有三个条件，其中之一是企业内部的组织结构，请发表你的看法。 学完第四篇后，您应该能够： 1、定义组织结构 2、区分职权与权力 3、对比机械与有机式组织 4、掌握组织设计的经典原则与最新的变化 5、说明矩阵结构的优点 6、描述人力资源管理的过程 第一节 组织结构的定义（灵活、高效率） 1、组织结构与组织设计的定义 （1）组织结构：描述组织的框架体系。组织结构可以分解为三种成分：复杂性、正规化、集权化。 （2）组织设计：设立或变革一个组织的结构。 2、组织设计的经典原则及现代观点 （1）劳动分工 1）传统的观点 2）现代的观点 （2）统一指挥 1）传统的观点 2）现代的观点 （3）职权与职责 1）传统的观点 执行职责与最终职责、直线职权与参谋职权 2）现代的观点 如何获得权力（权力的五种来源：强制的、奖赏 的、合法的、专家的和感召的） （4）管理跨度 1）传统的观点 2）现代的观点 （5）部门化 1）传统的观点（职能部门化、产品部门化、顾客部门化、地区部门化、过程部门化） 2）现代的观点（跨部门的团队、任务小组） 3.组织设计过程涉及的六个方面 1）工作专门化 2）部门化 3）指挥链 4）管理跨度 5）集权与分权 6）正规化 1、机械式与有机式组织 （1）机械式组织（官僚行政组织） 机械式组织是综合使用传统组织设计原则的产物。是一种僵硬的、稳定的组织。员工的工作是标准化的。 机械式组织的特点为：严格的层级关系、固定的职责、高度复杂化、高度正规化和高度集权化、正式的沟通渠道，人性和人的判断被减少到最低限度。 一般机械式组织的类型有：职能型、分部型 （2）有机式组织（适应性组织） 有机式组织是一种疏散、灵活的具有高度适应性的组织。在有机组织中，员工的工作不是标准化的，大多是职业化的。 有机式组织的特点：纵向和横向的合作、不断调整的职责、低复杂化、低正规化、非正式的沟通渠道、分权的决策。 一般的有机式组织类型有：简单型、矩阵形、网络型等。 2、权变因素 1）组织战略与组织结构 组织结构是帮助管理者实现其目标的手段。 管理学大师钱德勒对战略与结构研究的结论：公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化。 当今，“战略决定结构”的观点认为，结构必须服从战略。随着战略从单一产品向纵向一体化、再向多样化经营的转变，结构必须从有机式转变为机械式。 2）组织规模与组织结构 有足够的历史事实说明，组织的规模对其结构具有明显的影响作用。例如，大型组织比小型组织具有更高程度的专业化和横向和纵向的分化，规则和条例也更多。但这种关系并不是线形的，一个基本的事实：随着组织的扩大，规模对组织结构的影响强度在逐渐减弱。例如，一个拥有2000名左右员工的组织已经相当机械式了，再增加500名员工不会对它产生太大的影响。 3）组织技术技术与组织结构 伍德沃德研究的出发点是将企业划分为三种类型：简单生产、大量生产和连续生产，这三种类型代表三种不同的生产技术。伍德沃德发现：（1）技术类型和相应的公司结构之间存在着明显的相关关系；（2）组织的绩效与技术和结构之间的“适应度”密切相关。 伍德沃德得出的结论：组织的结构因技术而变化。成功的企业是那些能根据技术的要求而采取合适的结构安排的企业。 伍德沃德的技术分类法的一个主要的缺陷是，它仅仅局限于制造业组织。一种更一般的方式对技术作可操作性研究的是Charles Perrow，Perrow将他的注意力放在知识技术而不是在生产技术上。 Perrow 的研究结论表明：技术愈是常规化的，组织也应当愈是机械式的；相反，技术愈是非常规的