洞悉心声,应势而变范例.ppt

* 洞悉心声,应势而变 通过互联网技术的最大化应用实现高效率低成本,与客户实现无缝连接 智慧云 信息化高速公路 建设最后一公里 客户 厂商 咨询商 服务商 需求 营销 金融 交易 京东 商用 共享开放平台 闭环整合产业链 服务 京东企业采购电商化战略 需求 ● 智能 大中型企业 数量众多 采购缺乏专业指导 客户需求收集困难 商品设计和供应需 要预知 机构复杂 需求整理难度大 商品定制化 需求转换周期长 小微企业 痛点 Trouble 需求收集 线上平台 线下工具 需求分类 明确需求 模糊需求 定制需求 需求分析 智能匹配 需求定制 需求输出 采购指导 商品计划 信息共享 商用商品画像 企业画像 采购行为分析 数据挖掘 客户需求 蜂巢系统 客户数据 商品画像 智能匹配 客户数据 企业画像 营销 ● 精准 传统营销中,客户被动接收,信息不对称 供应商覆盖传播,效率低下,营销成本较高 供应商受制商品线维度,只能提供有限的解决方案 Trouble ? ? 客户关联模型 客户行为模型 客户获取 客户分类 场景匹配 需求触达 场景营销 ? ? 品牌 品类 ? ? 商品 服务 Scene 定 决景方案 制 化 复杂场 景需求 制造商 咨询商 服务商 开放平台 scene 场 解 Customizati

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