[笔记]管_理心理学.docVIP

第一章 管理心理学ABC（导论） 管理活动是协调、控制和指挥共同劳动的人们，为达到预期目标，取得尽可能好的效益的过程。 《科学管理原理》 F.W.Taylor （泰勒） 1911 管理学的诞生 《心理学与工业效率》Munsterberg（闵斯特伯格） 1912 工业心理学的诞生 《管理心理学》 Leavitt （莱维特） 1958 管理心理学的诞生 管理心理学是什么？ 劳动者角度——帮助了解劳动的意义：报酬、钱；个人满足、自信、成就感；学习的机会、社会经验、建立人际关系、尊重认可；提高健康水平、解决工作压力等。 管理者角度——管理活动是以人为中心，帮助了解组织中人的心理和行为规律；有效选拔和激励员工，改善组织效率；提高员工满意度，增加其对组织归属感，减少人员流失、缺勤、事故等。 管理心理学家角度——需要大量专业知识和技能，通常拥有管理心理学Master’s Degree；承担工作包括：心理测验的开发和验证、人员选拔和安置、绩效评估、员工培训和职业发展、雇员支持系统的开发和管理等。 管理心理学研究领域、方法 主要研究领域 组织中人的行为 组织中的个体心理与行为 领导与沟通 组织环境营造 跨文化组织 研究方法 学习研究方法目的在于了解其科学本质（要求、局限性……），从而帮助进行更有效的决策；选择何种方法取决于研究问题的性质。 实验法——在控制情境