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IT岗位个人年终总结及XX年度工作部署 我自9月28日入职至今今已经3个多月，在这3个个多月中，不知不觉的忙碌碌工作中，即将悄然逝去，，蓦然回首，感慨万千，收收获亦多。使我个人在工作作中学到了很多的经验，从从经历的每件事情中去总结结工作经验，学习并且已经经适应工作环境，并且考虑虑在我的工作中能够有一个个新的工作创新，这是我工工作成长中一段宝贵的经验验。 回顾今年我个人的工工作情况，特别是刚刚步入入到这个工作环境的时候，，说起来还真的有点不习惯惯，不过后来慢慢的自己也也习惯了。 在此期间间特别要感谢鲁洁飞经理和和朱永清it对我工作方面面的帮助，特别是刚刚进入入工作时，自己对一些软件件方面的应用不熟练，使自自己的工作无法正常完成，，在不断的学习中，使我自自己有了很大的提高。在ee3系统方面由于自己并没没有经过公司方面的培训，，只是大概方面的了解，在在开始接触e3的时候，总总会有很多问题不明白，给给各位同事带来了一些不变变，自己感到非常的抱歉。。希望自己在以后的工作当当中能够避免出现一些不必必要的麻烦。 一、中心心的硬件及网络维护 工作作内容：此项工作主要包括括公司计算机硬件的维护、、管理，并保证公司计算机机及相关网络产品的正常工工作，公司计算机上软件的的安装及维护，软件在使用用过程中出现问题的解决，，防治机器及整个网络被病病毒攻击，以及公司计算机机相关产品，例如打印机，，复印机的日常故障维护及及共享设置等。 完成情况况：本年度此项工作的具体体完成情况如下： 、计算算机硬件的维护情况 公司司电脑硬件整个年度总体来来讲，出现问题频率较少，，每台机器除了日常的简单单故障维护之外，硬件方面面都争取做到物尽其用，整整体硬件使用情况较好。 、计算机系统及软件维护 公司目前一共近60台电脑脑，由于机器较多，日常出出现故障的情况较为常见，，主要的电脑故障有：系统统故障，网络故障，软件故故障等，很多机器由于长期期使用，导致系统中存在大大量垃圾文件，系统文件也也有部分受到损坏，从而导导致系统崩溃，重装系统，，另外有一些属网络故障，，线路问题等。其他软件问问题主要包括e3的使用，，office办公软件的的使用等。 目前网络计算机病毒较多多，传播途径也较为广泛，，可以通过浏览网页、下载载程序、邮件传播、qq文文件发送传播，为了做好防防范措施，公司每台机器都都安装了杀毒软件，并定期期的要求升级，对发现病毒毒的机器及时的进行处理。。 工作内容：公司网站主要包包括公司网站的信息更新、、维护等， 完成情况：本本年度此项工作的具体完成成情况如下： 、公司网站站方面的维护情况， 调整整网站中存在的错误代码，，处理连接错误；及时补充充必要信息。 、中心呼叫叫系统的更进维护情况， 我们公司12月正式引进进呼叫系统，在实施呼叫系系统期间出现一些问题，通通话质量不稳定，断线的等等等现象，进行更进维护。。 工作内容：此项工作主主要包括及时协助网点处理理扫描仪安装、巴枪安装设设置和e3系统的一些常见见故障。 、及时为网点点因电脑系统重装或者扫描描机驱动损坏的电脑安装扫扫描仪驱动程序；扫描运单单图片黑白需要为驱动程序序打补丁；图片大小的设置置；图片文件保存的路径等等暂时通过qq远程处理。。 、及及时为网点的e3系统常见见的各类问题进行分析和远远程处理，具体分析出此问问题是网络引起的或是操作作失误引起的，还是e3系系统本身的问题。针对不同同的问题做出具体的解决方方案，比如网点常见的有：：图片、巴枪数据上传失败败或者缓慢；单项目操作失失败不查询，不能导出数据据，连接服务器失败等等的的一些常见的突发性问题。。一般情况下引导网点同事事重启e3或者重启电脑，，检查自己网点的网络是否否正常等自检工作。如果问问题仍然存在及时通过qqq工具通过远程协助处理！！保证网点工作的顺利进行行。 1、公司计算机及网网络方面的管理情况较为混混乱，另外，计算机管理也也没有成文的管理制度，因因此机器的配较为混乱，年年底对公司所有计算机都进进行了详细的配置登记，并并把每台机器责任到人。 2、目前e3软件使用方方面仍存在一些不足，在今今后仍需努力学习。 3、、有时工作事情太多做事有有头没尾，对工作按排不合合理，没有主次之份。有时时性子太急燥说话的语气不不注意，和个别同事之间相相处不融洽。对自己作息时时间没有合理的按排。有时时有点被动，上班的时候会会做一些跟工作无关的事。。 XX年度工作计划： 1、公公司计算机管理方面，主要要包括公司计算机及网络的的维护、oa的维护、中心心呼叫系统及网站信息更新新工作，网点故障远程协助助，保证公司所有员工在网网络利用方面能正常开展工工作，为员工提高工作效率率提供一个稳定、便捷的网网络平台。 2、严格要求求自己，遵守公司各项规章章制度，与