保险公司职员年度述职汇报.docVIP

保险公司职员年度述职汇报 尊敬的领导你们好： 时间间过的好快，转眼间一年的的时间又要过去了，真是时时不我待。一年中的点点滴滴滴，让我回味无穷，有喜喜有悲，有成功的喜悦，有有失败时的泪水，让我的工工作不曾乏味。又是一年的的学习、工作。时间并不算算太长，但我得到大家的帮帮助实在是太多，相比之下下自己所付出的实在太少，，深感汗颜。现在我将本年年度的工作情况述职如下，，请予评议。 赔款善治岗岗位是一个工作非常较为繁繁琐的岗位。它在理赔的整整个流程上算是最后一道关关口。没有未决岗的紧张，，也没有理算组的精算，但但是这是一项非常需要耐心心和细心的工作岗位。对于于我的工作，我有得有失，，做的并不够完善。 一、、理赔案件结案 从客户出出现报案后，现场查勘完毕毕，客户交起索赔材料，定定损后录入新系统，转到核核价岗，做完理算，领导审审批签字，方可打电话通知知客户领取赔款。每天的结结案数据都会以电子表格做做成结案日报表发给总经理理室。截止11月份，已结结6438已决赔案。通知知客户需要大量时间，在告告诉客户一共赔付多少的情情况下，多数都需要讲清楚楚具体的赔偿项目，告知需需要哪些手续，还缺少什么么材料。因为每一个案件不不同，每一个客户也不同，，不同意赔付价格的客户不不在少数，客户的庞然大怒怒和不理解是常有之事，只只能耐心的一一向客户解释释和客户做好沟通，避免不不必要的麻烦，解决不 二、客户领取取赔款，收