小家电企业质量手册.docVIP

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质 量 手 册 目 录 手册条款号 手册章节 手册颁布令、 前言 目录 质量手册管理 1 目的和范围 2 引用标准 3 标准和术语 4 质量管理体系总要求、质量方针和质量目标 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责权限与沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2.1 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 生产和服务提供 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量装置的控制 8.1 测量、分析和改进—总则 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 附录A 公司组织机构图 附录B 品质管理组织结构图 附录C 质量管理体系程序文件清单 附录D 职能分配表 附录E 品质系统图 质量手册管理 1 手册的编写 1.1 《质量手册》的编写,由管理者代表主持,由品质部负责组织起草、修订,由管理者代表审 核,经总经理批准后发布实施。 1.2 手册编写的目的是: a) 对外介绍本公司的质量管理体系,证明其符合所选质量管理标准要求。 b) 对内作为控制各项质量活动的依据,以取得顾客的信任并向顾客提供达到预期的质 量水平的产品和服务,增进顾客满意。 1.3 手册内容包括: a) 质量管理体系的范围,包括删减的具体内容和理由。 b) 引用质量管理体系程序。 c) 质量管理体系过程的顺序及其相互关系的描述。 质量手册是受控文件,适用《文件控制程序》要求。 1.4 手册的管理 1.4.1 质量手册的解释权归管理者代表或受他委托的品质部。 1.4.2 品质部负责手册的更改和办理相应的审批手续。质量手册的更改可根据工作量大小, 采用换版、换页或划改等方式进行。如遇下列情况之一,应组织换版: a) 标准模式换版; b) 国家政策、法规发生更改; c) 本公司组织结构发生重大调整; d) 质量方针和目标发生重大变化; e) 因体系不适宜,而引起严重产品质量问题。 1.4.3 质量手册的发放范围,由品质部提出,经管理者代表批准后执行。 1.4.4 在用的质量手册的封面必须带有“受控”标识。“受控”的为本公司内部各职能 部门和认证机构使用的有效版本。当质量手册更改时,必须对其进行相应的换版、换页或局 部更改。 1.4.5 对质量手册的正式评审由管理者代表主持,每年至少进行一次(通过管理评审会议)。 1.4.6 当手册持有人离开本公司,或者其岗位不再需要时,应将其持有的手册交回。 1.4.7 手册的管理应按《文件控制程序》执行。 慈溪市立奇电器有限公司 质 量 手 册 LQ/QM001-2009 1 目的和范围 本手册阐述了本公司的质量方针和质量目标,规定了本公司质量管理体系的基本结构以及各级职能部门和执行、验证工作人员的质量职责,权限及其相互关系,是我公司质量管理工作的基本准则。 本手册覆盖了ISO9001:2008版标准提出的对质量管理体系的全部要求。 本手册适用于本公司的各职能部门。 本手册适用于在合同环境下向顾客和认证机构提供本公司质量管理能力和达到顾客满意能力的证实。 本手册所覆盖的产品为:电源变压器、电感器、电源适配器、变压器骨架等系列产品的生产和服务过程。 1.1删减说明 1.1.1本手册标准中所有条款都适用不删减。 1.1.2 已具有成熟制造和应用技术的暖风机产品由基型派生出来的变型产品,允许直接从技术设计或工作图纸设计开始。在同一系列中,个别工艺上变化很小的产品,经技术部评估可以不进行批试。 2 引用标准 下列标准所包含的条文,通过在本手册中引用而成为本手册的条文。本手册出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修改,使用本手册的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 ISO9000:2008 《质量管理体系——基础和术语》 ISO9001:2008 《质量管理体系——要求》 3 术语和定义 3.1 术语 本手册采用ISO9000:2008标准的术语和定

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