竞聘岗位演讲稿-xxx技术总结.pptVIP

* * XXX室 客服中心现场督导竞聘材料 自 我 介 绍 1 优 势 与 不 足 2 工 作 思 路 4 岗 位 认 知 3 3 1 优势与不足 2 工 作 思 路 4 岗 位 认 识 3 3 1 自 我 介 绍 2012.05 -2016.2 2011.11-2012.04 2011.07-2011.10 2009.10- 2011.06 客服中心现场二室 团队督导 客服中心现场二室 特早组代督导 客服中心现场二室 话务员 自我介绍 －－－兢兢业业、积极进取 客服中心现场二室 话务领班 自我介绍 －－－兢兢业业、积极进取 2013-2014年短程竞赛中保持每月获得团队竞赛奖 2013年所带领第四组荣获“中心先进班组”称号 2013年 荣获“优秀管理员”称号 自 我 介 绍 1 优势与不足 2 工 作 思 路 4 岗 位 认 识 3 3 优势与不足 与组员保持亲密的距离 加强对优秀团队的建设 对不同类型的人进行相关的分析 以身作则，用自身的行动激励组员 营造一个和谐的工作环境 善于倾听不同的意见 较强责任心 较强凝聚力 具备亲和 力 优势－－3年带组经验 兢兢业业做好本职工作 优势与不足 通过自我激励，增强工作成功的信心 成为组员的倾听者，满足组员的需要 让有能力的人承担更多的责任 能力提高 建立目标，步步为营 优势－－团队管理 能力提升 不足 创新能力需加强、有待提高 缺乏威信 自 我 介 绍 1 优势与不足 2 工 作 思 路 4 岗 位 认 识 3 3 岗位认识 外 包 专 管 员 把所领悟的东西传达给组员，再把工作中遇到的问题反馈给领导，做好上传下达的纽带工作 严格执行中心制度，确保完成各项指标 正确领悟领导传达的旨意和公司的目标 以自己的魅力使这个团队凝聚在一起，发挥他最大的潜能 自 我 介 绍 1 优势与不足 2 工 作 思 路 4 岗 位 认 识 3 3 Text Text Text 运营指标 服务质量 团队建设 Add Your ext 共同成长 团队管理执行 工作思路 工作思路 以身作则，严格执行规章制度 营造一个“你追我赶”的工作氛围 挖掘组员的特长，合理分工各尽其才 团队建设 工作思路 严守公司指标，对于目标进行不断超越 创新帮辅计划，对组员进行差异帮辅 引导组员主动提升自己的绩效 运营指标 工作思路 通过录音分享，向组员传达服务的重要性 合理的服务培训，促使组员的服务质量提升 服务质量 工作思路 加强业务基础知识的巩固，才能提升业务水平 合理利用员工的团队活动时间，进行沟通学习 共同成长 个人心得 目标决定成就 态度决定命运 而行动带来的最终收获 感谢聆听！敬请指正！ 竞聘人：XXX * *