应聘面试、笔试及其技巧解读.ppt

第三节 面试礼仪 （二）服饰的具体礼仪 1．男士服饰礼仪 基本要求：素雅、庄重、大方、协调，适合于“西装革履” 深色西装，配白色衬衣，黑色皮鞋 穿西装的讲究： 注重领部、手部和脚部 衬衫领要露出西装领1～1.5cm 手腕部衬衫袖口也要露出1～1.5cm 裤子的长度要以刚刚盖住鞋面正中为宜 上衣不能皱皱巴巴，长裤需要熨烫 西装的口袋不要塞满物品 领带颜色应与所穿西装相配 衬衣要选较新的，领袖口要洗干净 皮鞋要擦干净 穿双排扣的西装，要把全部钮扣系好，不可把钮扣都打开 穿单排扣的西装，若有三粒扣子的只系中间一粒，若有两粒扣子的只系上面的一粒 在较正式的场合，要把上面的扣子系上，坐下的时候再解开。 第三节 面试礼仪 2．女士服饰礼仪 基本要求：整洁美观、稳重大方、协调高雅，适合于西装套裙 服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟应聘的职业相协调一致。 注意事项： 切忌穿太紧、太透和太露的衣服 不要穿超短裙，不要穿领口过低的衣服 夏天内衣（裤）颜色应与外套协调一致，避免透出颜色和轮廓 女士穿鞋应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配 面试时应选择中跟鞋，不要穿长而尖的高跟鞋 面试时应穿长筒袜，不能露着光腿。袜子不能脱丝，要注意合适的颜色 第三节 面试礼仪 三、姿态的礼仪 体态语：是一种用表情、动作或体态等来传情达意，传递信息的交际工具 体态语包括表情语、手势语和体姿语。 重要性： 主试者可以从应试者的体态语中了解应试者的性格、气质、心情和礼仪修养等； 应试者能通过“察言观色”，了解主试者的内心活动、所思所想，从而积极地采取对策，争取主动。 第三节 面试礼仪 （一）表情的运用 最常用最富有表现力的表情是目光和微笑。 1．目光的运用 “一对一” 第一，注视对方，目光要自然、柔和、亲切、真诚，不要东张西望，左顾右盼，显得心不在焉；不要高高昂起头，两眼望天。 第二，注视对方时要注意眨眼的时间和次数，不宜过长也不宜过多。 第三，在交谈过程中双方目光相遇时，不要慌忙移开，应顺其自然对视几秒钟，再缓缓移开。 “一对多” 第一，求职者的目光不能只注视其中某一位主试者，而要兼顾到在座的所有主试者 第二，以正视主试者为主，适时地把视线从左至右，又从右至左地移动，达到与所有招聘人同时交流的效果 第三，避免冷落某一位招聘人，但应注意环视的次数不宜过多 2．微笑的运用 第一，微笑必须真诚、自然 第二，微笑要适度、得体 第三节 面试礼仪 （二）手势的运用 1．手势的含义 紧张时，双手相绞； 悲痛时捶打胸脯； 愤怒时紧握拳头； 尴尬时手摸后脑勺； 真诚时摊开双手； 摇手表示反对； 拍手表示喜悦； 挥手表示告别； 竖起大拇指表示赞同； 用食指指着别人表示质问 2．手势运用时应注意的问题 适合 简练 自然 协调 第三节 面试礼仪 （三）体姿的运用 体姿是指通过身体的姿势、动作来表达情感、传递信息的体态语 包括：坐姿、站姿、行姿 第三节 面试礼仪 1．坐姿语的特定含义 不同的坐姿表达不同的含义 身体靠在沙发背上，两手置于沙发扶手上，两腿自然落地、叉开，表示谈话轻松、自如、自信 身子稍向前倾，两腿并拢，两手放于膝上，侧身倾听，说明很尊重对方 身坐椅子前沿，身子向前，倚靠于桌上，头微微倾斜，表示对交谈内容非常感兴趣和重视 坐在椅子上交谈，微微欠身，表示谦恭有礼 身体后仰，甚至转来转去，则是一种轻慢、失礼行为 整个身子侧转一方，表示嫌弃与轻蔑 背对谈话者，是不予理睬的表现。 第三节 面试礼仪 2．坐有坐相 坐相要给对方一个讲文明、有教养、有风度的感觉 入坐起坐时要轻而缓，人要坐端正。 具体坐法： 走到座位前，背向椅子，使腿靠近椅子，上体正直，轻缓落座。 女士若着裙装，落座时应用手理一下裙边，把裙子后片向前拢一下。坐下后，应双脚并齐，挺胸立腰略收腹，手放在膝上或椅子扶手上，掌心向下，双膝并拢略侧向一方。 第三节 面试礼仪 3．克服不良坐姿 一是落座后，两腿不要分得太开，女性更应特别注意 二是两腿交叠而坐时，悬空的脚尖要向下，切忌脚尖向上，上下抖动。 三是交谈时勿将上身向前倾，并以手撑着下巴。 四是落座后不要左右晃动，扭来扭去。 五是入座要轻柔和缓，直坐要端正稳重，不可猛