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新经济形势下劳动争议调解仲裁辅导班第一部分：劳 动 争议 调 解 中国劳动争议网总经理：程向阳 何谓劳动争议 劳动争议亦称劳动纠纷，是劳动关系双方因实现劳动权益和履行劳动义务而发生的争议纠纷的总称。 劳动争议处理的方式 协商 调解 仲裁 诉讼 企业劳动争议调解委员会 企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。 职工代表由工会成员担任或者由全体职工推举产生，企业代表由企业负责人指定。 企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。 调解的原则 自愿 合法 协商 知情 调解书的主要内容 1、甲、乙双方全称； 2、基础条款； 3、协商内容； 4、免责条款； 5、生效时间； 6、双方签字。 调解书的法律效力 经调解达成协议的，应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。 调解书的法律效力 达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁。 因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。 劳动争议仲裁委员会的调解法律效力 调解书由仲裁员签名，加盖劳动争议仲裁委员会印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，发生法律效力。当事人对发生法律效力的调解书，应当依照规定的期限履行。一方当事人逾期不履行的，另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向人民法院申请执行。 通过管理化解劳动争议 员工离职管理的原则 做一个明亮、圆滑、坚硬的水晶球 明亮的含义 公正、公平、平等 依据明确切员工认可的公司规定 有充分的依据 圆滑的含义 了解和顺应被辞退员工的心理 采用正当且恰当的手段处理（如家访） 消除员工的心理对抗 坚硬的含义 做事有原则 不推脱 果断面对 应扮演的角色 1、“杀手” 2、仲裁者 3、平衡者 不同文化公司扮演不同的角色，应扮演仲“仲裁者”。 体面离职管理 1． 选择有利的时机 2． 暗示其辞职 3． 让别人挖走他 职业生涯台阶 联系方式 中国劳动争议网项目经理： 邱厚贤 劳动法规咨询热线: 020 E-mail: tony@ Http: QQ:1029775071 * 劳动争议处理流程 争议双方 协商或不愿协商 调解组织 调解 企业调解委 基层人民调解组织 乡镇、街道有调解职能的组织 调解成功 调解不成 调解结束 届时不成结束 调解后又反悔 调解未达成协议 15日内 1年内 延长 中断 中止 时效 仲裁 劳动争议仲裁委员会 5日内 书面决定 逾期不作出任何决定 调解协议书 调解 裁决 受理 不受理 不予受理决定书或通知书 45日内（+15日） 结案 和解后撤诉 起诉 裁决书 调解书 起诉 15日内 支付令 仲裁 智商、情商与HR管理 失败人生 成功人生 （自我聪明+怀才不遇 ） （自我聪慧+贵人相助） 失败人生 成功人生 （自我懒惰+怀才不遇） （自我勤勉+贵人相助 ) IQ EQ 为伊消得人憔悴, 衣带渐宽终不悔 众里寻她千百度，蓦然回 首，那人却在灯火澜珊处 身无彩凤双飞翼, 心有灵犀一点通 夕阳芳草无情物, 解用都为绝妙词 帆船运动员可逆风前进, 不管是东北风还是西南风, 都是我的风!