在英邦投资上的问题及解答参考资料.doc

注册和登录 1. 如何成为英邦投资注册用户？ 第一步：登陆链接 第二步：使用本人手机号或个人有效邮箱申请注册第三步：及时完善个人设置资料第四步：“我的账户”页面中进入“申请我的资金托管账户” 完成环迅支付注册，实行第三方资金托管。第五步：账户充值。 2. 如何登录英邦投资？ （1）注册成为英邦投资用户后，您就可以使用账号登录英邦投资了。 （2）进入英邦投资首页，点击右上角“登录”按钮。 （3）在登陆页面可以通过注册时用户名或绑定的邮箱登录。 3. 如何找回我的密码？ 如果您遗忘了密码，可以在网站用户登录页面，点击“忘记密码”按钮，选择绑定邮箱找回密码。 （1）点击首页“登录”- 点击“忘记密码”。 （2）选择使用绑定邮箱或注册手机号找回密码。 （3）填写绑定邮箱或手机号。 （4）发送验证码成功。 （4）输入发送给您的验证码。 （5）根据提示，输入新密码，点击确认后，重置密码成功，可使用新密码登录英邦投资帐号。 4. 如何修改密码？ 您注册时输入的密码可以是数字或者英文字母，对于英文字母我们同时设置了大小写的区分。注册后您可以随时在“我的账户”-“个人设置”-“修改密码”中修改您所设定的密码。 5. 如何设置密码更安全？ （1）密码要保密且定期更改。 （2）请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度，不要用生日等容易被别人猜中的密码。 （3）如果使用了密码取回功能，请您及时删除我们发送给您的载有验证码的邮件。 （4）请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码，我们强烈建议您尽快更改。 6. 什么情况下资金会被冻结？ 冻结金额指用户账户内不能自由支配的资金部分，包含投标冻结、提现冻结等类型。 7. 为什么进行安全认证？ 为了保障用户资金的安全性和合同的有效性，英邦投资要求所有理财人及借款人必须通过身份证绑定、手机绑定以及提现密码设置。安全认证的过程简单便捷，英邦投资对于所有个人资料均作严格保密。 8. 有哪些方式可以给账户充值？ 可以通过网上银行或第三方支付进行账户充值。 英邦投资网站可充值银行共有19家，不局限于本人及本人绑定的银行卡充值。 9. 如何申请开通网上银行？ 目前所有的商业银行都支持个人网银业务，您只需要携带有效身份证件，到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点，即可申请开通网上银行业务。 10. 如何给我的账户充值？ （1）进入“我的账户”--“充值提现”--“充值“，输入要充值的金额，选择充值支付银行，点击充值按钮。 （2）选择付款银行，点击确认无误按钮，输入环迅支付交易密码，按提示完成付款。 （3）付款后，显示成功付款后，跳转到英邦投资充值页面，显示充值成功。 （4）您可以通过资金记录查看充值的金额及资金流水记录。 11. 如何绑定体现银行卡？ （1）进入“我的账户“ 点击“我的资金托管账户”后用绑定的邮箱号登陆。 （2）登陆后进入“银行卡验证”绑定英邦注册时使用的身份证开户的银行卡，填写开户行名称和卡号，确认无误后提交。 （3）提交后将会在1—3个工作日内向您绑定的银行卡打入一元以下的验证金额（例如：0.57），您只需要通过网银或柜台查询到该笔金额后将金额输入到银行卡验证环节，即绑定成功。 12. 如何提取现金？ 您可以随时将您在“英邦投资”账号中点击【我的账户】查看可用余额后点击【充值提现】--【提现】输入有效的提现金额（最低提现金额为100元）和手机验证码后，提交提现申请，经过英邦投资提现审核之后即可提现。 注意：绑定的提现银行卡账号，必须确保该账号的开户人姓名和您在英邦投资上提供的身份证上的真实姓名一致，否则无法成功提现。 13. 在绑定提现银行卡时，如何填写正确的开户行支行名称？ 用户在申请取现时，一定要确保自己填写的开户行支行名称正确。 一般的开户行支行名称都是由 xx银行+xx分行+xx支行 组成的。如：招商银行上海分行新客站支行 如果用户不清楚开户行支行名称，可以打电话到当地所在银行的营业网点询问或者登录该银行网站查找。 14. 为什么我申请取现失败？ 造成您取现失败的原因可能有以下几种： 英邦投资账号未验证绑定银行卡信息 未通过英邦投资提现审核 （3）银行账户冻结或正在办理挂失 如果遇到以上情况，我们会在收到支付机构转账失败的通知后解除您的资金冻结，请您不必担心资金安全。 如何理财（投标注意事项） 1. 投标前需要注意哪些事项？ （1）投标前认真阅读该笔借款的详细信息（包括借款金额，利息率，借款期限、借款者信用等级等），以确定您所要投的标符合您的风险承受能力和所要求的投资回报率。 （2）投标前应知道若您所投标的借款人发生违约，违约损失由英邦投资公司承担。 （3）投标前请核实自己将要理财的金额，确认无误后再进行操作。 2. 如何分散投