如何做好快递操作员课件.ppt

* * 如何做好加运美的操作员 [知识目标] 掌握操作员在分拨过程中注意的相关事项, 各个岗位的工作流程. [能力目标] 在以后的工作中能更安全,更快的分拨每一票快件. * * 第一节 操作员分拨货物时注意的相关事项 一、 货 物 搬 运 的 原 则 和 技 巧 搬运货物的原则 1,在搬运过程使物体重心尽量靠近脊柱重心.经常弯腰工作,容易造成腰肌疲 劳，此需要留意调整工作桌的高度，使员工能在直立、自然的状态下工作。 2,对于经常从地上提举物件的员工来说，提供并建议他们多利用工具，如油 压机械，减少弯腰的动作，减轻腰肌的负担。 3,若货物本身太重，则必须利用机械辅助，如叉车，起重机等，或是多位员 工合力提举，否则容易引起劳动伤害。同样道理，手推车对于推拉工作的 帮助也是很大的。 4,对于尖锐的物体，首先考虑的是进行安全包装，不能包装的，就只能利用 辅助机械来搬运。 5,作业操作里，最常见的就是俯前提举货物了，例如从货架、流水线、车上 提举货物。这时，我们很难得到机械的辅助，最有效的办法就是调整设备 的高度、 深度，适合员工的身体条件。 再小心 小心 小 心 * * 二、 搬 运 的 防 护 措 施 及 注 意 事 项 最基本的防护措施分为三点,护腰,工鞋,手套. 危险品搬运注意事项,遇到危险品时，务必先隔离危险品并向上级主管汇报 搬运时注意事项: 1.不能扔、抛、踢、踩等操作快件 2.搬运过程中，要留意快件包装上的运输标志，如易碎、 防潮、此面向上、最大堆叠层数等， 严格按运输标志来搬运；运单朝上方便处理 3.搬运时快件上的运单条码面要朝上，其意义在于后面同事方便对快件进行下一步理， 当它与快件的搬运标志矛盾时，按快件的搬运标志来搬运。 4.细小件要放框里才上流水线,细小件易丢失，因重量轻会被其他货物夹带等造成漏操作。 5.流水引承载能力有限超重或超长会损坏流水线导致其他后果。一般超重超长件是不能上流水线的， 放指定区域由专人进行处理 有了防护装备并不能完全杜绝事故或意外，重点是自己要万分小心。不能酒后作业、打闹、追赶、哄抢或不按标准操作。杜绝穿拖鞋上班. 1、尽可能确认危险品的性质（易燃爆、扩散等） 2、确信危险品已作安全包装后才可搬运 3、怀疑危险品未做安全包装的，隔离危险品并请专人处理。 * * 第二节 加运美操作员规范操作 （一） 操作部构成 卸货操作人员（操作部C组） 分拨操作人员（操作部A、B组） 改单操作人员（操作部D组） * * (二) 卸 货 操 作 人 员 工 作 要 求 1、卸货：各站点车辆到达仓库以后，必须第一时间将车上的货物卸到流水线 （时效意识）； 1）、卸货时不能有扔、摔、抛、踩、踏、坐等野蛮卸货现象出现，对每份快件必须轻拿轻放、一般货物不得超过30CM脱手，易碎件不得超过10CM脱手。 2）卸货时必须注意货物的包装，如在卸货时发现货物有破损马上上报组长或主管，对破损货物做好登记再中转，如破损较为严重的可退回寄件站处理。 3）包装外表有突出的钉、钩、刺的快件，有异味和油渍的快件，超重（单件重量超过32公斤）、超大（长宽高明显超过皮带机宽度范围）的快件，不能上流水线分拨，必须用推车单独分拨，直接送达目的卡位。 4）卸货到流水线时，必须将货物摆整齐，主运单向上，以方便分拨组人员扫描和分拣。 5）卸完货检查车厢每一个角落是否有快件遗漏车厢，下车后检查卸货平台下面及车身周围有无快件，以防被车轮压坏和遗漏。 6)如发现异情况第一时间上报现场管理员（组长、主管） * * 2.到仓 扫描 卸货人员从线 车上将快件卸 出后，必须对 每一票件（主 单和子单） 进行到仓扫描。 1）、到仓扫描时，扫描人员必须认真、仔细，如发现有较为难扫描的货物，先将货物拣下流水线，然后再扫描。 2）、在扫描过程中，如发现无任何标志的货物，先把货物拣下流水线，做好登记，查找清楚后再中转。 3）、在扫描过程中，如发现子单破损导致无法扫描的货物，先将货物拣下流水线，由组长或主管做好登记，再中转。 4）、所有到仓扫描过程发现的任何异常问题货物，必须做好登记，杜绝在分拨时产生的问题件。 5）、在扫描时如发现运单条码无法扫进巴枪，也可将运单条码号直接录进巴枪（在条形码下方和运单中下部都写有运单号码）。 6）、到仓扫描人员结束扫描时必须认真检查流水线头部、底部是否有快件滞留。 * * 3、回流件操作人员的流程 对于初次经过流水线分拨的快件，由于分拨人员拣件速度跟不上流水线滚动速度以及在分拨过程中短时间内同一区域快件较多导致无法完全从流水线搬卸下来，从而使区域快件流到流水线尾部，需 再搬运回流水线头部再进行二次分