员工满意度查分析报告.docVIP

酒店员工满意度调查分析报告 （2014年3月份） 调查分析的目的： 为进一步了解员工对酒店管理现状的认识和评价，了解员工队伍的状态和士气，以便发现问题，及时改善，促进酒店持续快速发展。 总体调查情况： 本次调查共发出《员工满意度调查表》30份，以不记名的方式进行员工满意度调查，共收回30份。有效答卷为30份。在本次调查中，对酒店的整体评价感到满意的有20人，占被调查人数的67％；一般满意的有9人，占被调查人数的30％；不满意的有1人，占被调查人数的3％。 此次调查的部门及人数情况如下： 此次调查的部门及人数情况如下： 调查员工的工作年限比例如下： 调查员工的工作年限比例如下： 调查内容数据分析： （一）企业管理情况： = 1 \* GB3 （1）认为酒店执行的奖惩标准：满意的有13人，一般的有13人，不满意的有3人，很不满意的有1人。 = 2 \* GB3 （2）认为酒店的工资制度：满意的有4人，还可以的有17人，不满意的有8人，很不满意的有1人。 = 5 \* GB3 （3）认为工作环境：满意的有19人，一般的有9人，不满意的有2人。 = 6 \* GB3 （4）认为酒店的伙食情况：满意的有4人，一般的有14人，不满意的有5人，很不满意的有7人。 = 7 \* GB3 （5）认为酒店的住宿环境：满意的有8人，没感觉的有8人，不满意的有6人，很不满意的有6人。