找回做上帝感觉.pptVIP

课前准备： 1、搜集有关损害消费者利益的案例、故事、漫画等。 2、即兴表演维权情景剧。 第八课《做合格的消费者》第三节 纸店一中 胡建平 环节一：课前搜集展示 观看视频 讨论： 1、看了这个短片你有什么感受？ 2、“三鹿奶粉”侵犯了消费者的什么权利？ 消费者面对这样的问题应该怎么办？ 环节二：智慧大比拼 你能为以上受到侵害的消费者出谋划策，帮他们找到维护自己合法权益的途径和方法吗？ 维护消费者合法权益的正确途径和方法： (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会调解；?? (三)向有关行政部门申诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机 构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼； （六）向新闻媒体反映。 友情提示：拨打投诉电话或请“娘家”出面  环节三： ??材料 提示?? ? 材料一:学生小孟花了300元在某鞋店买了一双运动鞋,穿了不到三天,鞋便脱胶开裂。小孟找到鞋店要求退换,店老板说这鞋不是他出售的,小孟又拿不出证据,一气之下,小孟用鞋子砸坏了鞋店的玻璃门。 ???