2016中级经济师工商管理背诵版重点.docVIP

第 一 章 企 业 战 略 与 经 营 决策 一 企 业 战 略 概 述 企业战略的特征与战略管理方法 定义 企业战略定义关键词：企业做出的长远性、全局性的谋划 特征 全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性； 层次 企业总体战略（企业整体,最高战略，决定未来的业务组合）；企业业务战略（经营单位，关键词竞争）；企业职能战略（职能部门-资源利用效率）； 内涵 提出：安索夫，1976年 企业战略管理者的三个层次 高层：企业总体战略的制定和决策，是总体战略的责任者，制定企业的使命、目标、政策和策略 中层：战略的实施和控制，是企业任务的责任者，实施相关业务策略 基层：战略的实施和控制，是企业职能的责任者，协调各部门合作 企业战略的制定 战略制定的步骤：1.确定企业愿景、使命与战略目标2.准备战略方案3.评价和选择战略方案 企业愿景包含核心信仰和未来前景---“我是谁？”②企业使命--“企业的任务是什么？”③企业战略目标---某一个具体数字（分为盈利、服务、员工社会责任四个方面遵循原则：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则 步骤 战略变化分析②战略方案分解与实施 ③战略实施的考核与激励 模式 指挥型强制实行②变革型指令型转变（运用组织结构、激励手段和控制系统促进战略实施，使用环境确定性较大企业，缺点