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浅谈学校的规范管理与人文管理 摘要：在教学改革不断深化的今天，如何正确理解规范管理、人文管理及两者之间的关系，并在学校管理工作中灵活地加以运用，具有重要的现实意义。规范管理通过制度和机制来表达标准化和量化的要求，具有刚性的管理意义，实施人文管理符合社会经济和教育发展的大趋势，把人与人的发展作为考虑、处理和解决问题的首要原则，学校管理应强调人文管理。将规范管理比作硬件，则人文管理就是软件；规范管理是静态的，而人文管理则是动态的；规范管理注重的是一般，而人文管理更注重个性发展。规范管理和人文管理能从不同方面产生不同的效果，在学校管理中不可偏废。 关键词；规范管理；人文管理；发展 随着教学改革的不断深化，学校对管理工作的重要性认识也越来越明确。在学校的管理中日益突显出两个非常重要的概念，一是规范管理，二是人文管理。如何正确理解规范管理、人文管理及两者之间的关系，并在管理工作中灵活地加以运用，对于提升学校的管理工作水平，促进教育教学质量的提高和学校的可持续发展具有重要的意义。 一、规范管理 所谓规范管理，主要有两层意思。其一，它是制度管理、规章管理，即将管理的要求和目标通过制度、机制来表达；其二，是把目标和要求标准化和量化。学校工作中，许多事情都要有标准，比如学年度考核工作，要达到什么样的标准，才可以评优秀；达到什么样的标准，才能够进行行政嘉奖；达到什么样的标准，考核为合格；什么情况为不合格；这其中有思想规范方面的要求，有班主任工作、教学工作、教学质量、教科研能力等等方面的要求，管理者要根据获得ldquo;优秀rdquo;、ldquo;行政嘉奖rdquo;荣誉的教师的要求，把它改变为一个标准化、量化的指标。在这个层面，我们也可以说它本身就是规范管理中的应有之意。规范管理既然是一种通过制度和机制来表达标准化和量化的要求，并且在管理工作中常常表达的是底线要求，所以具有一种刚性的管理意义。虽然管理者常常遇到的难题是，很难非常合理地衡量教师的教学、科研及其水平，但无论量化有多少不合理，总得有量化的尺度和细则，否则，就失去评价的客观尺度，就无法实施客观管理。因为没有基准就没有基本章法，ldquo;没有规范不成方圆rdquo;就是这个道理。所以规范管理是保证管理合理性的必要前提和基础。 因此，在学校管理工作中，必须重视规章制度的制定。当然，制度的制定应选择适当的时机，充分考虑教师的认可度和接受度。从理论上讲，制定、完善学校的管理制度对学校的发展、促进学校管理的科学化和规范化来说是非常必要的；但是，任何制度的真正实施并取得理想的效果，并非一日之功，应有一个过程，取决于众多复杂的因素，其中，能否为广大教师认可和接受非常重要，否则，这些制度就会成为一纸空文，难以得到贯彻落实。因此，在制度制定前，应充分了解学校的文化氛围和社会心理，做些民意调查，召开不同层面人员的座谈会，开展一些预研究，然后在取得基本共识后，再组织范围相当的人员参与制度的制定和完善，尽可能获得支持和合作。 二、人文管理 所谓人文管理，是指从人的情感、需要、发展的角度来理解管理。学校管理工作是和人打交道的工作，而人是有情感的，不同的人有不同的情感，有不同的发展需求，管理者应根据具体情况选择不同的方式方法开展工作，同样的一件事，发生在不同的人身上，可能需要管理者采用不同的处理方式。可见，人文管理表现出来的形式常常是微观的，具体的、差异性的，或者说人文管理实质上是一种柔性管理。 实施人文管理符合社会经济和教育发展的大趋势。目前，各个领域都强调以人为本，把人与人的发展作为考虑、处理和解决问题的首要原则，学校管理应强调人文管理，因为学校的教育者和被教育者都是人，它的运作过程主要是由教师和学生的双边交互活动所构成。学校管理工作的实施，不仅表现在让学生获取知识、培养技能、提高能力这些方面，而且还有很重要的一部分，即教师和学生是在什么情境和状态下，通过什么方式完成这些活动的，其中需要考虑的因素有情感、情绪、需要、欲望、思维方式等等，这对培养人健全的人格也是必不可少的。学校管理工作只有重视了这些因素，才有可能使学校管理工作更为完善。 三、规范管理和人文管理的关系 从直观上看，规范管理和人文管理显然是一对矛盾的范畴。即强调以人为本，落实到管理中就是人文管理的问题；强调制度建设，落实到管理上，就是规范管理的问题。如何正确理解二者的关系呢？笔者认为： （一）规范管理是硬件，人文管理是软件。 规范管理是管理者运用行政手段保证一系列规章制度的贯彻执行，对管理者实行控制，以实现管理者目的的一种方法，这些规章制度，全体师生员工必须遵照执行，是一种硬性的管理。人文管理是以人为本，以师生发展为目的，以情育人的教育 。人文管理注重提高人的认识、觉悟，是一个调节