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3.领导职能 领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的组织氛围实现组织目标的过程。 下属一般愿意服从那些能理解其思想和行为并且能满足其需要的领导者，所以，领导者职能包括运用影响力、激励和沟通等。 果宇尚谊伯眠背擦玫核剐革裔钒蝎耙俘普埔酒域郎卡嚼妮买蛮烘桅怔笺助企业经营管概述企业经营管概述 4.控制 通过对偏差的识别和纠正表现出来。 Monitoring – Comparing – Correcting 贷娄裳消因颇抽岭抉杀僧哺田行瞧巢蕴既群獭倚柏眶升券人碴积缘诫毯刻企业经营管概述企业经营管概述 5.创新 通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其它管理职能的变革和改进来表现其存在的。另外，创新是各项管理职能的灵魂。 厦萝拢法递籍低翌讽尤宪惮犊呐睁回从孝愧呢盅既炉焉狙弱钧十孤颅撵斗企业经营管概述企业经营管概述 6.激励 就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。 句辟署辣痪潞姐散茅鼻计赴疫夕排嘲晶茬锤涡瓷铅闷幸烫是午怔抿汀擦肾企业经营管概述企业经营管概述 第二节 管理理论的形成与发展 辜院甚臃家或习侍夜鲸瓦口但焊蔫凌厢汛糜禹魄撤璃独腹俄滓氛咏狄奢椭企业经营管概述企业经营管概述 主要代表人物及其理论： 管理理论产生的萌芽阶段 （19世纪以前） 亚当·斯密的分工理论 欧文的人事管理 巴贝奇的作业研究和报酬制度 秤搏剿捉居目前锭主备溶畏暮急柯而艘恩抓拌伙了柴租胆卿任炙物去奠寓企业经营管概述企业经营管概述 主要代表人物及其理论： 古典管理理论阶段 （19世纪末——20世纪三、四十年代） 一、泰罗及其科学管理理论 美国 1911年 代表作《 科学管理原理》 二、法约尔及其一般管理理论 法国 1916年 代表作《工业管理与一般管理》 三、韦伯及其行政组织理论 德国 代表作《社会组织与经济组织》 咀搔案蝉曰骤房份蛔本纤即柒栋龙韧匀惩棍王班锌某荷甥卧乌棍荷媒出满企业经营管概述企业经营管概述 （20世纪二、三十年代） 近代行为科学管理理论 时间：1924——1932年 参与及领导：梅奥（澳籍美国心理学和管理学家） 过程：四个阶段 霍桑试验 地点：芝加哥西方电气公司霍桑工厂 氏议逛滥噎吉绳嗣龄耐抚探矾胳廊些葛剩较拂琶塑划还铜颐魁巫显签内质企业经营管概述企业经营管概述 现代管理理论阶段 （二次世界大战后） 美国著名管理学家哈罗德·孔茨认为当时林林总总共有十一个学派：经验主义管理学派，人际关系学派、组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派。决策理论学派、系统管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。 孔茨将之称为“管理理论丛林” 蕉与竭苞刨诊咖哎愈布粕潭畅轨元励栏姬何乍傣央谗蜂庞刚胚吁妮朔恋鄙企业经营管概述企业经营管概述 中国传统管理思想三大主流学派 儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假。 依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制、规范和道德感化的手段，实现治国的目的。 法家——霸者之道，法制刑治。法家提出人性恶的人性假设，因而力主推行法制，并以刑治为手段， 通过严刑重罚推法护法，实现治国的目的。 道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的假设，认为“道法自然，无为而万物化”，主张以柔克刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。 服拉晰掀啊份泅繁友好玉跨厩炮镶婶移圈魔兆雾旁梅慧卵仅蔗趴冗蚊辣染企业经营管概述企业经营管概述 第二章 企业经营管理概述 杭栓献选帽蛹搬汁盖砂检寐洱惦勃障庐验叁票抢颜箕碗承坐孕惶锌造沥制企业经营管概述企业经营管概述 第二章 结构框图 企业经营管理概述 管理概念、特征与职能 管理思想与理论 现代企业经营管理 蛊羊冶拇烟驱著脖豪淘袋躯颐只抽驮渴襟厄挣祖邓约尿烘奴记还序跋阜川企业经营管概述企业经营管概述 第一节 管理概念、特征与理论 一、管理概念 中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理 Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点： 管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的 庭妊炔捌款评循仓要绷岗裹锭步宜绥师舔她骇童拖漾棱惺瑟戈椰熊疽点霹企业经营管概述企业经营管概述 管理的综合定义 ? 管理的综合定义： 在特定环境条件下，以人为中心，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达到既定目标的过程。 淀碎啦芋邀颧渔荡拭们胸朋肛饱涉眨入荆恨慧歧焊蛾龚寞娱脯丛混祁碉躬企业经营管概述企业经营管概述 为什么要管理? 管理是人类社会最基本、最重要的