如何第一时间观察客户的特质.docVIP

课程大纲 时间 讲授内容 讲师活动 教具 课程导入 课程大纲 一、第一时间观察客户特质重要性 二、第一时间观察客户切入点 三、客户特质分类及应对措施 四、研讨 总结 5 5 5 10 3 2 自我介绍，导入： 各位老师大家好！我是来自浙江分公司培训岗杨咏秋，非常高兴能够在这里跟大家分享如何在第一时间观察客户的特质 在进入课程之前，我们跟大家先来做一个小测试：这是一个老人的头像还是一对接吻的情侣？……其实观察无处不在，在我们的学习、生活和工作中我