实用手册--建筑公司三位一体质量管理手册完整版.docVIP

XX建筑公司三位一体质量管理手册 1范围 1.1总则 本《手册》对公司的整合型管理体系方针做了阐述，并对整合型管理体系的结构和运作进行了描述，是公司整合型管理体系管理的纲领性文件，充分证实我公司有能力满足顾客及相关方要求，公司所承建的建筑工程质量、环境和职业健康安全行为符合法律、法规要求。 本《手册》适用于公司建筑施工的全过程，通过整合型管理体系的有效实施，包括持续改进体系实施的有效性，以达到顾客及相关方满意，保护环境和员工职业健康安全，并符合法律、法规要求。 本《手册》覆盖了公司建筑施工、生产服务及内部管理的全过程，也适用于第二方审核和第三方认证审核。 1.2应用 因为本公司不从事产品的设计和开发活动，所以对GB／T19001—2000标准中7.3条“设计和开发”进行了删减。 对于GB／T24001—1996 idt IS014001：1996和GB／T28001—2001的要求不作删减。 1.3整合策划 由于GB／T19001—2000 idt IS09001：2000牙口GB／T24001—1996 idt IS014001：1996和GB／T28001—2001三个管理体系标准具有兼容性，为了避免三个标准要求的重复，保证管理体系的协调、统一、有序，有利于提高管理效能。因此公司决定将质量、环境和职业健康安全三个管理体系完全整合为一套整合型管理体系文件。详细整合内容见“0.8‘手册’、‘程序’章节与‘标准’条款对照表”。 2.引用标准 GB／T19000—2000 idt IS09000：2000质量管理体系 基础和术语 GB／T19001—2000 idt IS09001：2000质量管理体系 要求 GB／T24001—1996 idt IS014001：1996环境管理体系 规范及使用指南 GB／T28001—2001 职业健康安全管理体系 规范 3.术语和定义 3.1通用术语 本《手册》采用GB／T19000—2000 idt IS09001：2000、GB／T24001—1996 idt IS014001：1996和GB／T28001—2001给出的术语和定义。 3.2专用术语 (1) 公司——张家口市旺达建筑安装工程有限责任公司 (2) 部室——公司内部设置的管理职能部门 (3) 项目经理部——公司对工程项目派驻的管理机构 (4) 工程项目——指公司承建的房屋建筑施工工程等 (5) 产品——指竣工后的建筑物、构筑物等 (6) 顾客——指对建设单位、业主、用户、需方的统称 (7) 供方——指为本公司供应材料、设备、半成品、配件等物资或以合同形式向公司提供服务的单位。 (8) 特殊过程——对形成的产品是否合格不易或不能经济的进行验证的过程。 (9) 隐蔽过程——指将被下一道工序或其他分项工程所掩埋、覆盖而无法直接检查的工程项目。 (10) 特殊作业人员——执行特殊工序操作的人员(国家规定的特种作业人员)。 (11) 特殊岗位工作人员—— 指与确定的工程质量、重要环境因素和职业健康安全风险直接相关的岗位人员或与应急准备和响应直接相关人员(如质量验证人员、环保员、质检员、安全员、消防员、内审员、材料员、技术员等)。 (12) 采购产品——指由市场获得的资源，包括采购的材料、施工设备、劳务承包、委托施工、试验等。 (14) 整合型管理体系——指公司的质量、环境和职业健康安全三个管理体系完全整合的整合型管理体系。 (15) 整合型管理体系目标——指公司的质量、环境和职业健康安全目标。 (16) 整合型管理体系方针——指公司的质量、环境和职业健康安全方针。 (17) 整合型管理体系管理手册——指公司的质量、环境和职业健康安全管理体系手册。 (18) 不合格——包括不合格材料、设备、过程、工序和环境。 (19) 废物——特指在本公司范围内施工现场、办工场所及生活中产生的废气、废水、废料、垃圾等。 (20) 作业指导书——建筑工程施工过程编制的“施工方案”及其他文件，如：管理办法、管理制度、操作规程等。 (21) QMS——指质量管理体系 (22) EMS——指环境管理体系 (23) 0HSMS——指职业健康安全管理体系 4.整合型管理体系 4.1总要求 4.1.1整合型管理体系的建立 4.1.1.1为了满足顾客要求，并争取超越顾客期望，预防污染，美化环境，持续改进公司的整合型管理体系管理水平，公司依据GB／T19000—2000 idt、IS09001：2000、GB／T24001—1996 idt IS014001：1996和GB／T2800—2001准及相关的法律法规要求，由管理者代表负责组织进行管理体系的策划，围绕本公司建筑施工的特点通