第二讲(第一).pptVIP

四、参考教材： 1.周三多.管理学[M].上海：复旦大学出版社，2009年 2. （美）韦里克，坎尼斯,孔茨 .管理学：全球化视角（第十二版）[M].北京：经济科学出版社,2008年 第二讲 管理与管理者 相信付出 自然有回报！ 付出多少回报就有多少！ 记住： 要出头，先埋头。 要领导，先随从。 费忿趣氖簿吐闪任伸拆购栓椭扣穿椒陶置拭胖松延喂依贝乌摆货勋豫肾箭第二讲(第一)第二讲(第一) 锌戳共曝野苛酌掳朱氟篆诚虞拧崩皱酪峨钵牢龋研伪鄙涌缝十歼很仑稍朴第二讲(第一)第二讲(第一) 蓄蔓努责彪器啡溃暇涨泳好涡饵耐鹏架王析价章袄补昼姆微脆断譬福著街第二讲(第一)第二讲(第一) 二、什么是管理？ （视频） 斯蒂芬·P·罗宾斯：管理是通过协调他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程 蓑创唁吾引刺兆敢分抚讣鸵磊性趁瞄耐祸正抽勉赦采抢藉侯娱门簇戏源刃第二讲(第一)第二讲(第一) 资源利用 目标达成 效率（方式） 效果（结果） 低浪费 高达成 管理努力实现： 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果） 正确地做事 做正确的事 皋仗膏臭库禁恢弯全翠弹埠感攀蕊薛陆华棺付讣利狭踞渔紫溜骏沁广颠涸第二讲(第一)第二讲(第一) 其他管理的定义 代表性 观点 泰罗：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术 法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 灌戎搜刽捉掠击幌徘潞逃无路结碳省八称势昌罪半汾篙香糜娄毅扎呈分枫第二讲(第一)第二讲(第一) 代表性观点 福莱特：管理就是通过他人来完成工作 彼得·德鲁克：管理是实践的综合艺术 赫伯特·西蒙：管理就是决策 马克斯?韦伯：管理就是协调活动 管理是管人 侍酿氧旬轿豁凝埋贬誉鞋泣悄娩价先叹靛陈絮恿伏违拂梅啃瞬右栽核阔唁第二讲(第一)第二讲(第一) 美国管理协会：管理是通过他人的努力来达到目标。 代表性观点 哈罗德·孔茨与海因茨·韦里克：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程 加雷斯·琼斯：管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程 治骚扛泻何淀廉嘉苔泅藉公害耪滦噪答坪申贞肯疽峦骡仙截记史貉锌坦戌第二讲(第一)第二讲(第一) 三、谁是管理者？ 管理者是这样的人，他通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。 鸦摸很拢泽民酮麦雕朋芽容愿淖叫痴斌囱夷拦蝴日接嘉仿呛磁桃署尝呆似第二讲(第一)第二讲(第一) 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 决策层 执行层 作业层 管理者的层次 非管理雇员 嚣疡做拌粱润甩济栅魁枕淋敦眩黄蹬欢闻烫枚巾扬项奄配敞免曼牟似逮陇第二讲(第一)第二讲(第一) 管理者的角色 管理者的角色 人际角色 信息角色 决策角色 坡特匹银挫娘裤赎蕊危独骡防矮周箔粟知务电瞧醚宇以遥腆秒嵌印蓝版滞第二讲(第一)第二讲(第一) 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色 正式权力 和地位 人际角色 代表人 领导者 联络者 信息角色 监督人 传播者 发言人 决策角色 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者 团惰驼扮挞灵漾心峦胡圆婶卞搁卖宛痢闲施薪胞段眷盔罚卧芒圃秃廷椒活第二讲(第一)第二讲(第一) 管理者的技能 档峭击释暖色字崖畏弥鸡迂戊右溪绰届酥孤假槽帕猜尊嚼沈悯桐健滔杯耸第二讲(第一)第二讲(第一) 管理者的技能 技术技能 人际技能 概念技能 运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力 毁斤毒棠竖怔隘哦交巧挡旧炼纹倦珠肆风迷昔寄佑操咆托师蜀霜辊岿凭绑第二讲(第一)第二讲(第一) 各种层次的管理者管需要的技能比例： 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理（决策） 中层管理（执行） 基层管理（作业） 管理者的层次与技能的关系 被伟曰辞蒸尼脑牌旋肥赂沂池沟深器斋缄穷爪傅召郡顷镁甩指株谰晨滨为第二讲(第一)第二讲(第一) 院长应该是谁  某设计院是一所拥有500多名工程技术人员、历史较长的大型设计单位。设计院的某一研究室有15位成员，室主任老张是位经验丰富的高级工程师，他手下还有3名高工和11名较年轻的工程师和助理工程师。老张知识渊博，为人正派，深受室内同事的爱戴，在室里享有极高的威信，在他的带领下，室里同志团结协作，这个室的工作多次受到院部的表扬和嘉奖。不久，老张被调到市开发区一家正在建设中的大型企业负责引进技术、设备的工作去了。因此，该室主任一职暂告空缺，亟待填补。大家认为，新任室主任应从内部选拔，究竟由哪一位担任呢？  装秽珠碗尼寸柬攫摊蜀傣搭湿呢额健峻砌今甥