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市场部部门架构及岗位2[精选]
市场部组织架构及岗位说明
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目 录
一、 总则 1
二、 市场部组织架构 2
三、 市场部部门设置 3
1 产品销售部 3
2 项目管理部 3
3 技术支持部职责 3
四、 市场部岗位说明书 4
总则
根据公司产业化发展的战略,为了完成公司的销售任务和市场计划目标,适应快速变化的市场环境,市场部作为完成公司销售任务和市场计划目标的主体部门,需要承担起公司产品销售、项目管理、技术支持、销售管理流程持续改进优化等职能。
市场部组织架构
市场部部门设置
产品销售部
1.1根据公司市场经营目标,完成销售任务,并控制销售费用;
1.2构建目标市场的销售平台,调查市场需求动态、竞争对手商务和技术情报,客户关系拓展和维护;
1.3客户需求输入、项目投标、合同拟制和签订;
1.4按要求及时回收合同款;
1.5按照交付要求,实施产品物流交付计划,控制物流费用。
项目管理部
2.1对公司跟进的前期项目信息和执行的项目进行统一管理,为提高公司产品市场占有率提供保障;
2.2对公司跟进的前提项目信息进行统一备案管理,使项目前期跟进过程可控,保证市场资源的有效利用,且后续执行中的各项资源满足项目要求;
2.3对公司所有项目进行立项管理、实施统一调度,并按公司经营管理的总体要求和跟进项目的实际情况,加强业务合同评审与产品价格管理;
2.4对项目实施过程协调跟进,使项目的物料采购、研发设计、生产进度、品质管控均符合履约交付的要求;
2.5推动公司项目实施交付流程的不断优化。
技术支持部职责
3.1根据公司经营管理规定,按照公司质量要求,不断提升客户满意度,强化产品售前、售中、售后的全方位技术服务;
3.2协调项目相关部门的技术人员快速响应客户的技术支持诉求 ;
3.3对已经交付产品进行及时准确的客户满意度调查,分析客户对产品和服务的意见,并反馈给公司部门以便不断改进提升。
市场部岗位说明书
市场部部长
岗位名称 市场部部长 部 门 市场部 职 别 部长 组织关系 直接上司: 总经理 直接下属:产品销售/项目管理/技术支持部经理 任职资格 学历:理工科或管理类本科或以上,特殊情况下由总经理批准
经验:相关行业6年以上工作经验,长期从事市场销售管理工作
培训:接受过高层管理培训,熟悉企业整体的运作
性别:不限 年龄:30---50岁
语言:精通英语或者其他国际流行语种;
电脑:熟悉办公室软件操作
其他:有较强的协调.计划.组织.控制能力,有敏锐的市场洞察力 岗位培训 企业文化.企业管理制度.营销管理 工 作 职 责 岗 位 权 限 1.全面负责公司的市场运营管理,包括产品销售部,项目管理部.技术支持部的部门建立,健全市场部的管理。
2.全面负责实现公司的年度.月度销售指标.回款指标.利润指标
3.推动公司销售业务,推广公司产品,使公司的销售持续增长,知名度不断提高。
4.领导产品销售部对进行市场信息收集.市场策划.市场分析,根据市场的发展状况,对公司产品定价.销售渠道调整,对新产品研发提供有利信息和建议。
5.领导并激励销售员实现持续增长的销售。
6.领导技术支持部为公司的销售提供有利的技术服务等方面的支持,对公司客户进行售前.售中.售后的服务和展会广告等工作。
7.领导项目管理部推动项目交付等工作,使相关业务满足交付要求,并持续推动流程的优化。
8.制定销售计划.费用计划.客户拓展计划。
9.对公司其他部门的协调,对公司其他部门有力的配合。
10.完成直属上级或总经理交办的其他工作。 有权甄选产品销售部/项目管理部/技术支持部经理及其下属员工
有权制定其管辖部门的考核方案
有权对考核后进行员工的晋升.罢免.辞退.奖罚
有权制定产品的销售价格
有权制定销售区域不同的销售策略
有权提出产品开发方案
有权制定技术或者售后服务策略
有权制定市场部项目管理流程 产品销售部经理
岗位名称 产品销售部经理 部 门 市场部
产品销售部 职 别 经 理 组织关系 直接上司:市场部部长 直接下属:销售助理/专员/主管 任职资格 学历:理工科或管理类专科或以上,特殊情况下由总经理批准
经验:相关行业3年以上工作经验,长期从事销售管理工作
培训:接受过市场营销管理培训,熟悉企业产品销售渠道及客户资源
性别:
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