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宁波北斗科技有限公司标准 《质量手册》 宁 波 北 斗 科 技 有 限 公 司 质量手册 QUALITY MANUL 文件编号： BG - QM – A 版 本 号： A 生效日期： 2007年11月27日 受控状态： 发放编号： 修改 标识 修改版本 /章节 页 次 修 改 内 容 修改 方式 核准 人 修改 人 修 改 日 期 编 制 审 核 批 准 日 期 日 期 日 期 第1页共43页 宁波北斗科技有限公司 宁波北斗科技有限公司标准 《质量手册》 第一章：概述 ○ 《质量手册》实施令 ○ 管理者代表任命书 ○ 顾客代表任命书 ○ 公司简介 ○ 公司组织机构图 ○ 质量方针和质量目标 第二章：《质量手册》管理 第三章：验证及质量体系范围 第四章：质量管理体系 第五章：管理职责 第六章：资源管理 第七章：产品实现 第八章：测量分析和改进 附件一：顾客导向的质量管理体系过程 附件二：质量管理体系过程矩阵表 附件三：质量管理体系过程职能分配表 附件四：质量管理体系过程与程序文件对照表 附件五：质量体系过程绩效目标监视和测量表 第2页共43页 宁波北斗科技有限公司 宁波北斗科技有限公司标准 《质量手册》 第一章 概 述 本《质量手册》是本公司质量管理体系依据《ISO/TS16949：2002标准》进行总体策划和详情设计的纲领性和法规性文件，是公司开展质量活动和符合顾客 特殊要求，增强顾客满意的标准，也是保障公司质量方针及目标实现的基本要求。 本《质量手册》可作为内部和外部评定本公司质量管理体系的有效性、满足顾客和法律法规以及公司自身要求的能力的依据，也为质量改进提供保障。 《质量手册》实施令 本公司依据《ISO/TS16949：2002标准》要求，结合公司的实际情况编制本《质量手册》。它适用于本公司的汽车零部件、电动车轮子、电机、制动部件、电动工具的设计开发、生产、销售、服务和质量管理。本《质量手册》是本公司质量管理纲令性和法规性文件，并有程序文件与作业指导书等文件作为相关支持性文件。 本《质量手册》表述了本公司正在运行中的“以顾客为中心”的质量管理体系。它规定了本公司的质量方针、质量目标、机构设置以及各管理层的职责和相互关系，明确了质量管理体系所需要的过程组成、过程顺序和过程间的相互作用、各过程有效控制的准则和方法，并通过监视、测量和分析这些过程，采取必要的改进措施，确保了质量管理体系运行的充分性、有效性和适宜性。 本《质量手册》质保部负责起草，经管理者代表审核、总经理批准发布实施。公司全体员工必须以本《质量手册》和相关支持性文件来规范和协调本公司的质量管理活动。本公司的其他文件应与之相容，不能相抵触。 本《质量手册》可作为对外提供质量保证声明和第三方审核使用。 总经理： 日 期： 第3页共43页 宁波北斗科技有限公司 宁波北斗科技有限公司标准 《质量手册》 管 理 者 代 表 任 命 书 兹任命叶远昌先生为本公司管理者代表，除其本身职责外，特赋予以下职责： a）负责遵照《ISO/TS16949：2002标准》和本公司《质量手册》进行工作。 b）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 c）直接向总经理报告质量体系的