趋势防病毒件使用指南(V11).docVIP

趋势防病毒软件使用指南（V1.1） 更新时间(2009.12) TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc248549246 一、趋势防病毒软件的安装 PAGEREF _Toc248549246 \h 3 HYPERLINK \l _Toc248549247 1.1 防毒墙的安装 PAGEREF _Toc248549247 \h 3 HYPERLINK \l _Toc248549248 1.2 策略强制代理PEAgent的安装 PAGEREF _Toc248549248 \h 3 HYPERLINK \l _Toc248549249 二、趋势防病毒墙网络版使用说明 PAGEREF _Toc248549249 \h 4 HYPERLINK \l _Toc248549250 2.1 手动扫描系统 PAGEREF _Toc248549250 \h 4 HYPERLINK \l _Toc248549251 2.2 配置防毒墙选项： PAGEREF _Toc248549251 \h 5 HYPERLINK \l _Toc248549252 2.2.1 配置手动扫描选项： PAGEREF _Toc248549252 \h 5 HYPERLINK \l _Toc248549253 2.2.2 配置实时扫描选项： PAGEREF _Toc248549253 \h 7 HYPERLINK \l _Toc248549254 2.2.3 配置预设扫描选项： PAGEREF _Toc248549254 \h 10 HYPERLINK \l _Toc248549255 2.3 查看日志 PAGEREF _Toc248549255 \h 13 HYPERLINK \l _Toc248549256 三、常见问题 PAGEREF _Toc248549256 \h 15 HYPERLINK \l _Toc248549257 问题：如果我已安装了其他防病毒软件，有没有必要卸载? PAGEREF _Toc248549257 \h 15 HYPERLINK \l _Toc248549258 问题：安装防病毒软件后， 计算机就一定安全了么? PAGEREF _Toc248549258 \h 15 HYPERLINK \l _Toc248549259 问题：退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么？ PAGEREF _Toc248549259 \h 15 HYPERLINK \l _Toc248549260 问题：屏幕右下角任务栏上策略代理没有显示。 PAGEREF _Toc248549260 \h 15 HYPERLINK \l _Toc248549261 问题：有些病毒查出来，却无法清除，该如何解决？ PAGEREF _Toc248549261 \h 15 HYPERLINK \l _Toc248549262 问题：我的计算机硬件配置很差，使用防毒墙8.0系统变得很慢。 PAGEREF _Toc248549262 \h 17 HYPERLINK \l _Toc248549263 问题：间谍软件病毒码版本一直是9.99，如何处理？ PAGEREF _Toc248549263 \h 17 HYPERLINK \l _Toc248549264 问题：安装防毒墙客户端时提示错误信息“您的计算机上已经装有防毒墙网络版客户机程序”，然后安装结束。 PAGEREF _Toc248549264 \h 18 HYPERLINK \l _Toc248549265 问题：病毒墙无法自动更新，即使手动点击“立即更新”病毒库也无法更新。 PAGEREF _Toc248549265 \h 19 HYPERLINK \l _Toc248549266 问题：如何手动升级PEagent PAGEREF _Toc248549266 \h 19 HYPERLINK \l _Toc248549267 问题：病毒墙、PEagent都已安装，系统还是提示要求安装趋势杀毒软件。 PAGEREF _Toc248549267 \h 20 一、趋势防病毒软件的安装 趋势科技防病毒软件的安装分以下两步进行： 1.1 防毒墙的安装 　　注意事项： 　　（1）.安装前请卸载原有杀毒软件，否则防毒墙无法安装。 　　（2）.请点击浏览器菜单【工具】－【Internet 选项】－【安全】－【自定义级别】－把【下载已签名的ActiveX控件】设置为【启用】。 　　（3）.在线安装过程中如果出现下载工具（迅雷、快车等等）跳出下载提示窗口的，请选择取消；如果在网页上方出现提示安装TrendMicro ActiveX等控件