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救助管理工作方案 商丘救助站物业管理方案 第一章 服务内容 1、提供常规性服务，为了维护商丘救助站的整洁、环境的美化、工作人员与被救助对象有良好的秩序场景而提供必不可少的、经常性的服务项目： 、 清洁卫生管理； 、 绿化日常维护管理； 、 治安管理； 、车辆停放及交通秩序管理； 、食堂管理； 第二章 服务标准 一、清洁卫生管理：地面、楼梯道、厕所清洁保洁、垃圾清运、消杀蚊蝇、灭鼠、蟑螂。 工作要求：垃圾每天清倒两遍、一天打扫辖区两遍、楼道每天拖两遍，厕所实时保洁。 标准：地面无杂物、垃圾、道路无泥沙，无杂草、积水，车棚、楼梯无杂物和蜘蛛网，清洁率95%以上；所有公共区域无杂物、垃圾、保洁率95%以上；无杂物和蜘蛛网，无张贴、乱堆，扶手无尘，清洁率 95%以上；垃圾日产日清，整洁无味无污积，垃圾清运率100%；无蝇、少蚊、少虫、鼠密度1%以下；蟑螂密度室内15㎡或室外管道20㎡内3只以下。 二、绿化日常维护管理：浇水 施肥 修剪整形 病虫防治 除杂草 保洁 补苗 工作要求：冬春季晴天每二天浇一次水，时间近午为宜；夏秋季每天二次，时间近早晚为宜； 根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要及要求，每年施肥不得少于4次，对于乔灌木、色带、草坪及新种植物视生长情况，做到适时适量进行施肥，以保证各类植物生长旺盛达到一定景观效果。 对各类绿地、树穴、色带等要结合松土，及时清理杂草。 要根据各类植物的寄生对象，及时采取措施防治病虫害。 旱季和补栽植物要及时浇灌，防止植物因脱水而造成枯死。 遇连续下雨或暴风雨等灾害性天气应加强巡视检查，如发生树木倒伏影响交通或景观的，应突击抢修，在灾害过后全面检查，树木歪斜的，应扶正、加固，并对其根部培土。 对各类绿地、绿带、树穴、花坛必须达到全日保洁，及时清理残花、可枯枝、枯叶等，做到整洁美观。对于绿化废弃垃圾要及时清 理出园区不得堆放。 在养护期间必须加强日常监督工作，防止人为因素破坏。 标准：长势均匀，保持绿色长势良好、均匀，无重、无漏、乔木剪下丛生枝、内生枝、整形，灌木造型，地被草保持30～50MM，长势优良不污染环境，绿化率95%以上。 三、治安及秩序管理：定岗检查、流动检查、学习与训练消防技能，熟悉消防设施、规范车辆行驶停放、应急突发事件、学习法规。 工作要求：人车进出有序，对外来人员及外来车辆要做到登记制度，严防可疑人物进出。 熟练掌握消防技能和消防设施。 四、食堂卫生管理：保证食品卫生,保障工作人员身体健康，设立专职卫生负责人，健全卫生检查制度，每餐检查，并做好记录。严格把好食品原料进货关，食品原材料必须定点采购，严禁采购来源不明、可疑、易引起食物中毒的食品原料。完善餐具洗涤、消毒、保洁设施和防蝇、防鼠、防尘等卫生设施。禁止使用隔餐食品，包括荤菜、素菜以及米面制品。加强学习，提高从业人员的卫生意识和卫生知识水平，养成良好的个人卫生习惯。 工作要求： 食堂工作人员每年都必须进行健康检查，取得当年健康合格证后可上岗。 在岗人员，如患有痢疾等肠道传染病，化脓性或渗出性皮肤病，则不得在接触食品和加工食品岗位工作。 个人卫生要做到勤洗手和剪指甲;勤洗澡和理发。工作前和便后必须用肥皂洗手。不准随地吐痰，不准对着食品谈笑和打喷嚏;不准直接用手抓食品，进入配餐间的工作人员必须穿戴干净白衣、白帽、白口罩，不准留长指甲，戴戒指、手表等饰物;不准在配餐间内看书报、抽烟、吃食物和带进任何杂物。上洗手间必须把工作服脱下，再进入工作台时重新洗手消毒，穿戴工作帽及口罩。 食堂应有防尘、防蝇、防鼠、防蟑螂设施。 严格执行国家《食品卫生法》，不得购入伪劣食品。 餐具必须实行“一洗、二冲、三消毒”的卫生程序。 餐厅必须坚持每餐打扫，做到桌上无油渍，地面无残渣，室内无蝇虫、蜘蛛。每月进行一次空气消毒。 “美好生活源自温馨服务” 河南誉硕物业管理有限公司二零一六年三月三十日 人员编制及支出： 保洁员2人 1800/月 保安2人 2000/月 绿化人员1人 1600/月 餐厅2人 2200/月 管理费 1000元 合计14600元 税率8.1% 14600元*0.081=1182.6元 每月服务费用支出共计15782.6元 III-13-④ XX社区老年人救助工作方案 为进一步弘扬中华民族敬老爱