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欧乐 欧洲旅行保险集团 ????? 1905年,Max von Engel先生从布达佩斯去瑞士旅行,在卢塞恩火车站他注意到从蒸汽火车头烟囱飞溅的火花落到站台等着托运的行李上,由此开发了旅行保险这一全新的保险种类,并于1907年5月9日建立了欧洲旅行保险公司(ERV)。随着那些为了追求新生活方式的数以千计的移民和其他通过海路的旅行者涌入欧洲大陆,ERV公司提供的行李保险使他们可以提着行李箱安全旅行。在初期,欧洲旅行保险公司只承保行李保险,但是随着飞机这种新式交通的使用,尤其是跨大西洋航班的开通,人们对于旅行保险的需求日益强烈,而ERV公司提供的旅行保障也扩展到了医疗保险,人身意外和旅行取消等多个方面。? ????? 经过一个世纪的不断创新和发展,ERV公司已经成为全球领先的专业旅行保险集团之一,2008年保费规模达到68亿人民币。如今,公司已在德国、丹麦、法国、瑞典、西班牙、意大利、英国、葡萄牙、捷克、斯洛伐克、奥地利、匈牙利、波兰、俄罗斯和乌克兰这15个国家设立了子公司、分公司或参股公司,这些公司共同组成了ERV集团,并在这些国家的旅游保险市场中占据了重要位置。在欧洲之外,ERV已经在东南亚,澳大利亚,北美和南美等国家和地区建立了广泛的合作,为国际被保险人,包括大的国际旅行社,航空公司等服务。 ????? 作为慕尼黑再保险集团旗下专业从事旅行保险的直保集团,慕尼黑再保险集团为ERV集团提供了强大的资本支持。作为全球最大的再保集团,2008年慕再集团被标准普尔评级为AA,为公司的合作伙伴和被保险人提供值得信赖财务保障。2009年,ERV集团获得了惠誉评级给与的A+,这个评级对于专业保险公司来说是非常难以获得的,也体现了市场和投资者对于ERV公司专业经营和稳健财务的信心。 ???? 欧乐旅行援助(北京)有限公司(欧乐援助)是欧洲旅行保险集团全球专业救援平台的重要组成部分,专为中国保险公司的被保险人提供国内及全球的保险理赔和紧急援助服务。作为慕尼黑再保险集团的组成部分,欧乐援助分享集团的强大国际网络及资源,快速有效地为被保险人提供各种援助服务。? ????? 目前欧乐援助公司拥有多名经验丰富的保险理赔和紧急援助专业人员,其中包括医生和双语人员,以多种语言每天24小时,一年365天全天候整年度为被保险人提供境内外保险理赔和紧急援助服务。欧乐援助公司每年处理数以千起的咨询、求助、意外事故、保险理赔和援助案例,几乎可以在任何国家通过各种手段,完成求助人员的就医、转运及其他救助工作。欧乐援助公司网络拥有的资源包括可以讲多种语言的医务人员、救护专家和专用飞机等一切可以想象得到的运输工具,确保救助的实施。? ????? 欧乐援助追求完善的援助资源网络管理,使被保险人获得最大的援助利益。身为慕尼黑再保险集团的成员,欧乐援助分享集团全部援助网络和资源并掌握全球精确的医疗信息。通过明确定位的全球网络为被保险人提供援助服务。慕尼黑再保险集团的援助服务网络覆盖全球178个国家,包括52580家医院,46505名医疗机构和牙科医生,5000多家援助服务提供商。 无论身在何处,被保险人遇到困难时,只需给欧乐援助打一个电话,便可以获得整个网络资源的帮助,享受到紧急医疗,行李遗失/延误等多项的援助服务。? ??????自建立至今,欧乐援助已经和多家中国的保险公司合作,为其被保险人提供境外紧急救援服务,这些服务从医疗推荐到遗体转运,从医疗费用的直接支付到协助被保险人寻找行李物品等等。目前已有数万计的被保险人享受了欧乐援助服务。欧乐援助的另一特点是除高端客户需求的紧急医疗救援外,还提供全面的保险理赔管理,医疗网络管理和医疗费用控制等工作,且与紧急援助服务有机的结合在一起,避免了理赔服务不全天,援助服务不理赔的缺点,实现了365天每天24小时实时提供紧急援助服务,随时受理并处理理赔,全面服务被保险人,使被保险人无论何时身处何处都能够享受全面的保险保障和服务。 ?? 自建立至今,欧乐援助目前为十七家中国的保险公司合作,为他们产品的被保险人提供服务,这些服务从医疗推荐到遗体转运,从医疗费用的直接支付到协助被保险人寻找行李物品等等。目前已有数万计的被保险人享受了欧乐援助服务。我们现合作的保险公司有: ????? ?- 中英人寿保险有限公司? ?????? - 中国平安财产保险有限公司 ?????? - 中国平安人寿保险有限公司? ?????? - 中国平安养老保险有限公司? ?????? - 中国平安健康保险有限公司? ?????? - 中国人民健康保险有限公司? ?????? - 中国太平洋人寿保险有限公司? ?????? - 大众财产保险有限公司 ?????? - 太平人寿保险有限公司? ?????? - 太平养老保险有限公司? ?????? - 汇丰人寿保险有限公司

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