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智慧商业客流管理系统 解决方案 目 录 1． 前言 3 2． 商业系统整体架构简述 4 3.1 功能模块组成 4 3.2 系统组网架构 5 3． 各种功能模块介绍 6 3.1 店铺安全管理系统 6 3.1.1 应用目的 6 3.1.2 部分技术功能说明 7 a) 低码流视频压缩功能 7 b) 智能视频分析报警功能 9 3.2 商业数据分析统计系统 9 3.2.1 应用目的 9 3.2.2 部分技术功能说明 11 a) 客流统计分析系统 11 b) 店铺陈列热区分析系统 14 c) 顾客特性分析系统 15 d) 店铺选址分析系统 16 e) 广告牌、橱窗顾客关注度分析系统 16 3.3 店铺规范管理 16 3.3.1 应用目的 16 3.3.2 系统架构 17 3.3.3 部分技术功能说明 18 a) 店铺PC远程控制、夜间数据归集 18 b) 电器智能远程控制 18 c) 员工人脸识别考勤/排班 19 3.3.4 物联网信息网关介绍 19 3.4 用户信息管理 19 3.4.1 人脸识别工作流程图 20 3.4.2 人脸识别架构图 20 3.4.3 系统应用特点 21 前言 零售商业行业是一个覆盖非常广泛的行业，主要包括百货、商超、连锁店铺、临街店铺等各种商业形态。而随着行业竞争的越来越激烈，零售商们需要通过不断的提示自己的竞争力，以获取到更好的销售/营销业绩，那么随之而来的问题就是，如何提升竞争力？通过什么手段能快速、有效的提升零售商的竞争力，需要从哪里入手来提升竞争力？ 在常规的零售管理系统中加入IT信息化的应用，无疑是为商家带来了极大的便利，而且能很好的完善和提升了管理水平和经营水平，ERP系统在此当中扮演了非常重要的角色。但光有ERP系统是肯定不够的，因为ERP其最主要的目的是对财物、收银、仓储、供应链等方面的管理。那么，对于销售中最重要的一个元素——消费者（顾客），ERP则无能为力，这也是当前各个商家普遍存在的、对于顾客信息化和智能化管理不足的问题。那么对于消费者，我们需要通过什么样的方式能更细致的关注他们、分析他们、了解他们、管理他们，为他们提供更有效、更贴心的服务，为他们创造更好的销售环境、更好的购物体验，由此来提升店铺的业绩。 在此我们将提供一套智能化的客流管理系统，从客流统计、员工过滤以及顾客分析 2.1功能模块组成 根据店铺的实际需求，智慧商业客流管理系统将通过两个部分组成来帮助、提升店铺精细化管理统计出入口的进出人数准确率高，安装简单识别技术，采集和分析出入人员的身份，属性、性别并根据员工库的过滤，将人脸的身份打上标签，出入时间，计算驻店同时还可根据时间维度，多次的分析获取数据的接口终端 设备直接输出客流统计数据后端； 每个设备独立运行，互不影响 设备安装高度2.3米-4.5米。 每台设备覆盖的地面宽度2-3米。 设备可识别最大行走速度小于5米/秒。 高清比对分析仪+一路高清IPC文件的提取， 人脸抓拍性能：每秒抓拍5-8张人脸。 覆盖范围：覆盖宽度：720P摄像机覆盖约2.5米宽度； 1080P摄像机覆盖约3.5米宽度。 年龄/性别识别准确度：正脸情况下，识别准确度超过80%。 系统采集数据客流终端设备的数据 形成以5分钟、1小时、天维度，并结合区域维度进行区分，输出客流数据统计结果。 3.1.2 基于人脸分析仪的元数据 人脸比对分析数据 1) 人脸ID：每张脸一个唯一编号数值年龄 驻店时长 店铺门口或收银配套有的高清比对分析仪+一路高清IPC（拍离开人的人脸，即能获取数据，从而根据人脸ID作为关键Key，算出的时间差，即驻店时长 员工身份到客流数据中 客流终端的数据基础上，时间维度，将时间范围内的员工数过滤掉，得到顾客客流 顾客到访频次统计 人脸识别结果，以时间和区域维度，统计出内同一个顾客的进店次数且每次的相应的时间 数据接口及数据的导出 提供采集数据的元数据、进过统计计算过的结果数据接口，方便第三方平台进行获取调用同时每台高清比对分析仪可提供获取单台数据。单独提供一个数据导出工具，用于手工导出上述所有数据 智慧客流管理系统方案 第6页 共7页