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注：有颜色的字体是用来做PPt的大纲，黑色字体是舒波童鞋需要了解和讲解的资料。 图片做PPt的请选择性使用，另外两个是中国的花店（村妮鲜花网and花集网)作对比的，选择一个或两个就随意了哦。 还有：那个1-800-flowers的微博啊、博客啊、社区论坛啊,我硬是找不到，如果你们找得到的话就帮帮忙吧哈。 这是从电话直销时代走到互联网时代的一家花店，在三十多年的时间里，它由最初一家地区性的小花店成长为一家年收入超过7亿美元的线上大平台。 1-800-Flowers的成长史 1-800- 通过其网站、800免费电话、实体零售店和商品邮寄目录销售（目录销售（CatalogSale）日本称之为“邮政贩卖”。它是消费者通过查阅“目录购物商场”定期发行的购物目录，拨打“商场”话务中心的电话订购，再由专业快递公司提供快捷优质的送货上门服务，后付款的购物方式。）各类礼品。公司销售的产品包括花卉、树木、高级食品、红酒、糖果、儿童 玩具和特种礼物等。公司于1976年成立，当时只是纽约市中的一家花店。到1992年时，公司已经扩张成为拥有14家门店的花卉连锁店，并且开通了免费预定电话800-flowers。到1999年，公司正式更名为1-800-。当今，电子商务占公司营业额的70%。在2011财年度总营业额中，花卉销售业务占比64%，其他业务加在一起占比36%。 1-80