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切实做好第二轮督导评估工作加快推进教育改革和发展 云南省人民政府教育督导团办公室 何开喜 2012年7月26日 一是目标任务 二是认识态度 三是方法手段 四是行动措施 这是正常的工作思维定式，我觉得也是一种较科学的决策程序。进入信息时代，时间少、任务多、精力有限，是大家面临的共同问题，如何提高工作效率？如何使工作的收益做到最大化？也是大家普遍关心并非常感兴趣的话题。比如我们在考虑一次出行，先去什么地方、有没有必要去，如果要去，接着得考虑如何去（飞机、火车、汽车）？需要提前做好什么准备工作？如果不这样思考、决策，乱了半天、累了半天，结果是什么收获也没有。在生活中大家都这样的思维，而在工作中却常常忽视了。 一、通过评估切实解决人民群众最关心的问题 现在家长最关心的是孩子成才问题，望子成龙心急啊！都希望有学上、上好学，将来有个理想的工作。 这也是教育督导的职责任务。我们要围绕这个职责任务来开展工作，用句流行的词来说，叫做结果导向。 如何准确理解结果导向呢？结果导向是ISO质量管理体系、绩效管理理论中的基本概念和核心思想之一，即强调经营、管理和工作的结果（经济与社会效益和客户满意度），经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求，否则