团体督训的定位和任务讲解.pptVIP

copyright 2006 All Rights Reserved 二零零九年五月十二日 * * 团体督训定位和任务 督训定位——我们将走向哪里 工作任务——我们要如何到达 目 录 内涵 推进 队伍建设 压力 队伍规模扩大 脱落率居高不下 分部建设效果不明显 团体转型 压力 监管严格要求规范操作 效益目标追求业务品质 二五规划突出价值导向 业务发展 压力 员工福利概念开始盛行 团体业务倾向集团化推进 业绩成长 压力 短险任务跨越增长 直销、交叉业务扩张 法人系统面对的压力 知识 操作 产品 营销、金融、投资、心理 客户管理、计算机…… 养老金公司、健康险公司 年金公司、财产险公司… 意外、健康、养老、年金 传统、分红、投连…… 复合型人才 队伍面对的挑战 高素质 高技能 高绩效 我们对督训工作的期望： 通过团体督训这支特殊的小分队，不断培养和造就一批又一批理解团险、掌握技能、信心坚定、团结敬业的新华团险业务员，在建设新华保险集团的过程中使团体系统始终扮演不可或缺的重要作用。 督训设立的初衷 必须以科学正确的保险理论引导团险队伍； 必须以规范合理的业务技能武装团险队伍； 必须以持之以恒的有效沟通凝聚团险队伍； 必须以持续不断的成功激励鼓舞团险队伍。 督训是干什么的？ 文件中的定义 督训指通过了总公司专门培训，取得了上岗资格证书，在团体业务系统从事教育训练和业务督导工作的内勤人员，隶属公司专业职岗位。 其工作职责主要是：兼职讲师队伍的培养、各层级业务员的制式化培训、新产品推介、销售策划等业务推动、开发教材等等…… 现实中的使用 我们的工作： 课程设置及教材研发； 销售方案的策划； 招标业务支持； 活动量管理； 会议策划和组织； 业务风险管控； 新产品的推介； 客户档案和客户服务； 单证管理； 数据统计； 企划方案制订； 业务考核 …… ? 贪大求全 追专逐精 督训应该干什么？ （一）培训 1、培训计划制定 2、培训教材课件开发 3、讲师队伍建设 4、培训方案实施 …… （二）销售支持 1、产品组合设计 2、展业工具制作 3、大项目开拓 4、招标支持 …… （三）内部管理 1、活动量管理 2、费用核算 3、职场布置 4、市场调研 …… （四）客户管理 1、客户档案管理 2、客户追踪服务 3、大客户开发 4、客户行业分析 …… （六）会议经营 1、晨、夕会组织 2、月度经营分析会 3、专项方案推动会 4、客户说明会 …… （五）督导 1、计划追踪 2、专项检查 3、数据分析 4、现场指导 …… 我的工作单 …… …… …… …… 平安架构 泰康架构 太平架构 我们的架构 分管总 经理 分部 后援室 督训为什么这么干？ 成长之路——督训的1、2、3、4 促进转型 能力培养 自我学习 培训专家 业务参谋 管理助手 讲 师 销售支持 企 划 督 导 一个中心 二个注重 三个层次 四个角色 因为难以达到 所以产生价值 督训定位——我们将走向哪里 工作任务——我们要如何到达 目 录 动力——三位一体 督训 总公司 分公司 2009年总公司企划培训处会以前所未有的投入方式加大督训队伍的培养。 分公司将强化后援，关注培训，重点安排。 积极主动 自我锻炼 塑造品牌 倡导三个能力 解决基础管理薄弱问题，提高部门管理水平 解决业务支持不足问题，加强业务支持 解决培训力量薄弱问题，提升专业化水平 培训能力 督导能力 管理能力 广分督训——规划三项工作 提升综合能力 培养兼讲队伍 开发精品课程 赢得话语权 学习掌控力 扩大影响面 督训——把握工作关键 保持均衡 企划分析 业务督导 销售支持 队伍建设 基础管理 销售支持 培训 * * *