有效的组织沟通.pptVIP

四、 注意把握情绪传播 情绪能影响对信息的传递与解释 把握自己的情绪； 把自己好的情绪传播出去； 把自己不好的心情说出来； * 五、自 我 检 讨 屏 除 自 以为 是 的 观 念 和 心 态， 避 免 刻 板 印 象； 慎 用 借 口；* 自 我 评 估 六、充分合理利用各种组织沟通渠道 合理利用口头与笔头等多种渠道 七、积极回馈、赞美为上 人 性 的 弱 点 人需要安抚 美国斯坦福研究中心资料显示: 一般员工离职的原因: 34%因为成绩未被认同或赞扬， 29%因为低薪， 13%因为职权混淆， 8%因为人事冲突。 八、诚心相待 要准备与员工分享真正有用的信息； 利 用 反 面 信 息 建 立 信 用； 言行一致，言而有信 说 真 话 诚信听取意见 (员工调查) 催眠的启示 沟通的“三多三少” 沟通最重要的是： 心态 未来，领导将会取代管理。未来的领导是能够沟通和激励部署的人。沟通不只表现在语言上，而是包括聆听能力、学习能力、并懂得以具体成就激励别人。 卡内基总裁莱文 64%的企业员工不相信高层主管所讲的话。 如果员工认为上级主管是骗子，如何指望他们为你尽心尽力？ 55%的员工指出，他们越来越常收到无关紧要的资讯。 公司提供的资讯若不切实际，您怎么去打动员工的心？ 不到50%的企业员工知道他们公司经营目标是什么。 员工如果