(杨波03MTP中层管理修炼.docVIP

《MTP中层管理修炼》主讲人：杨波 课程背景： “MTP管理才能发展培训”架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸，对培训成效给予明确的承诺和保证。在当今的商业环境中，中层必须懂得引导和平衡各方面的使命。中层在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。无论是刚升职，还是企业的老中层，都要取决于你的人际关系能力。本课程从卓越经理人理论为基础，以现实真实案例提升中层管理的智慧，促使中层从专业化走向职业化，从优秀到卓越。 培训效果： 1、了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能； 2、认识领导、领导力与领导艺术，理解影响力的来源，学习并较后好的掌握领导艺术； 3、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务； 4、掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气； 5、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标； 6、了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练； 7、能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。 课程时间：2天 授课方式： 课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD 游戏体验—Game 情景演练—Test 电影片段—Video 教练提问—Question 课程大纲： 第一讲 管理者的角色定位 1、明确在企业中的作用 1）定位“您”的目标与角色 2）高层对中层 3）基层对中层 2、目前在企业中存在的问题剖析 1）监督力不足 2）指导力欠缺3、在企业中的竞争与淘汰 1）设置过渡岗位 2）岗位有无接班人4、在企业中的扶植 1）企业职业经理人的教育与培养 2）职业化的内涵及养成 第二讲 做好时间管理 1、时间认知 1）掌握时间管理是迈向成功的第一步 2）时间哪去了——对时间的反思 3）哪里浪费了时间 4）时间管理小故事 2、有效的时间管理 1）时间管理的目的 2）时间管理的关键 3）职业人士的时间管理要点 4）良好的个人习惯与学会与人共事 3、经典时间管理工具 1）“80、20”法则运用 2）四象限原理 3）ABC分类法 4）时间管理技巧的具体应用 4、案例分享 电影片段分享 第三讲 目标管理及效能提高 1、目标管理：引入、概念与案例 1）什么是目标管理 2）经理人在工作中的困惑 3）明确目标的重要性 4）目标管理（MBO）的真谛 5）如何克服目标管理的难点 2、目标的制定与分解 1）目标制定的三大法则 2）目标制定的程序 3、目标管理的执行及解决措施 1）目标的执行 2）下属如何执行目标 3）上级如何协助下属执行目标 4）如何确保目标的执行 5）采取适当的解决措施 4、总结、评价、奖惩与改进 1）总结与评价 2）有效的目标奖惩 3）有效召开总结会议 5、案例分享 小组讨论 第四讲 高效沟通技巧 1、管理的实质在于协调沟通 1）沟通是最重要的管理活动 2）沟通的目的 3）沟通的三要素 4）沟通是中层经理最基本的职业技能 2、高效沟通技巧 1）人际风格沟通技巧 2）高效沟通的组合应用 3）倾听的技巧 4）如何进行有效反馈 3、沟通的对象和渠道 1）与什么人进行沟通 2）通过什么渠道沟通 3）如何改善组织沟通 4）如何改善人际沟通 4、沟通的形式及类型 1）向上沟通 如何向上司汇报 2）向下沟通 如何与下属有效沟通 3）水平沟通 如何实现真正有效的跨部门沟通 5、案例分享 电影精彩片段：李云龙给我们的启示 第五讲 高绩效团队建设与运作能力 1、何为团队 团队与群体的区别 1）自主性 2）思考性 3）合作性 4）凝聚性 2、团队发展的阶段 3、有些团队为什么会失败 4、成功团队具有哪些特征 5、如何处理团队冲突 1）何谓冲突 2）如何解决冲突 3）处理冲突的原则 4）对处理方式的分析 6、高绩效团队凝聚方法 7、提升团队凝聚力 培育团队精神 8、团队互动游戏 第六讲 绩效管理与员工激励 1、对绩效管理的正确认知 2、绩效考核衡量的方法 3、如何在日常工作中提升员工绩效 4、人才的价值应体现在技能上 1）关于技能薪思考 2）推行技能薪过程中的现实瓶颈 3）具体建议和方法 5、管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能 1）技能辅导中的常见瓶颈 2）提高辅导主动性的具体建议 6、管理者辅导员工的一套“组合拳” 辅导=观察行为+发现问题+与员工谈话+提出改善意见 7、有效辅导的技巧及建议 1）公司辅导架构的建立 2）企业应