(任职资格标准.docxVIP

销售体系： 制造\销售\销售代表\客户经理\中级 的职责 1、销售目标的完成:根据个人业绩指标，制定所负责目标市场的销售计划，筛选所负责目标市场中各产品的目标客户，并拜访、了解需求，结合公司产品特点设计合作方式，并积极协调内外资源以实现销售，确保销售目标完成；2、市场开发：根据本部门的经营目标、市场开发计划和具体实施方案，进行潜在客户的开发，了解客户需求动态，及时反馈客户开发的进展情况，以便实现本部门的经营目标；3、销售回款：根据本部门经营目标、销售价格体系和销售政策，与客户及公司财务人员保持良好沟通，提前知会客户做好付款准备，掌握催收技巧，确保货款顺利回收； 4、客户关系管理：进行例行客户拜访，及时了解客户要求，通过产品培训与推广、邀请参展与顺访公司等销售策略，与客户保持畅通的沟通渠道，随时了解客户要求；及时协助处理客户异议和投诉，以满足业务长远发展的需要； 5、资源的有效使用:严格执行公司的费用政策，做好销售费用预算，了解各阶段的销售重点，确定费用使用方式，跟踪使用效果，及时总结改进，提高资源使用的有效性。制造\销售\销售代表\客户经理\初级 的职责和任职条件 1、销售目标的完成:根据个人业绩指标，制定所负责目标市场的销售计划，筛选所负责目标市场中各产品的目标客户，并拜访、了解需求，积极协调内外资源以实现销售，确保销售目标的完成；2、市场开发：根据本部门的经营目标、市场开发计划和具体实施方案，进行潜在客户的开发，了解客户需求动态，及时反馈客户开发的进展情况，以实现本部门的经营目标；3、销售回款：根据本部门的经营目标、销售价格体系和销售政策，与客户及公司财务人员保持良好沟通，提前知会客户做好付款准备，应用一定的催收技巧，确保货款顺利回收；4、客户关系管理：进行例行客户拜访，及时了解客户要求，制定一定的销售策略，与客户保持畅通的沟通渠道，随时了解客户要求；及时协助处理客户异议和投诉，以满足业务长远发展的需要； 5、资源的有效使用:严格执行公司的费用政策，做好销售费用预算，了解各阶段的销售重点，确定费用使用方式，及时总结改进，提高资源使用的有效性。 任职条件： 1、教育背景：专科以上学历，本领域相关专业优先。 2、工作经验：一年以上行业相关工作经验。 3、知识/技能：熟悉公司产品情况，为人诚实，工作积极主动、踏实，具有强烈的责任心，具备良好的人际沟通能力、良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力。 4、素质要求： 1）影响力：能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略； 2）成就导向：为自己设立挑战性的目标，并想方设法地完成任务，必要时采用新的方法或程序； 3）坚韧性：面对挫折能够克制自己的消极情绪，并且冷静地处理工作中与他人之间的矛盾。 制造\销售\销售代表\客户经理\高级 的职责和任职条件 1、销售目标的完成:根据个人业绩指标，制定所负责目标市场的销售计划，进行市场调研，筛选所负责目标市场中各产品的目标客户，并拜访、了解需求，结合公司产品特点设计合作方式，并积极协调内外资源以实现销售，确保销售目标完成； 2、市场开发：根据本部门的经营目标、市场开发计划和具体实施方案，进行潜在客户的开发，了解客户需求动态，及时反馈客户开发的进展情况，以便实现本部门的经营目标； 3、应收款管理：根据本部门经营目标、销售价格体系和销售政策，与客户及公司财务人员保持良好沟通，提前知会客户做好付款准备，掌握催收技巧，确保货款顺利回收；严格执行客户信誉额度制度，控制应收款额度，加快销售资金的回笼，以提高公司资金周转率，降低公司经营风险； 4、客户关系管理：进行例行客户拜访，及时了解客户要求，通过产品培训与推广、邀请参展与顺访公司、制定与实施合理的销售策略，与客户保持畅通的沟通渠道，随时了解客户要求；及时协助处理客户异议和投诉，以满足业务长远发展的需要； 5、客户满意度:按照公司订单流程及时处理订单，通过与客户交流，及时搜集、反馈客户投诉、意见、建议，敦促公司快速响应，提高客户满意度； 6、资源的有效使用:严格执行公司的费用政策，做好销售费用预算，了解各阶段的销售重点，评估客户对资源需求的合理性，确定费用使用方式，跟踪使用效果，及时总结改进，提高资源使用的有效性。 任职条件： 1、教育背景：本领域相关专业、营销等相关专业本科或以上学历。 2、工作经验：五年以上企业销售经验，其中三年以上本领域销售经验。 3、知识/技能：熟悉公司产品线及竞争产品情况，有深厚的行业销售背景，为人诚实，工作积极主动、踏实，具有强烈的责任心，具备优秀的人际沟通能力、出色的影响与说服能力、优秀的学习能力和分析判断能力，条理性强，富有团队合作精神，具备在压力下