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华为技术有限公司 谈 判 策 划 书 组名：铿锵玫瑰 年级专业：财务08 日期：2011年6月21日 目录 一、 谈判双方公司背景 2 二、 谈判主题及内容 3 三、 谈判团队人员组成 3 四、 利益及双方优劣势分析 4 五、 谈判目标 4 六、 谈判重点、难点分析 5 七、 谈判程序及具体策略 5 八、 准备谈判资料 6 九、 谈判议程 6 十、 制定应急预案 6 谈判双方公司背景 华为是全球领先的电信解决方案供应商。基于客户需求持续创新，在电信网络、全球服务和终端三大领域都确立了端到端的领先地位。凭借在固定网络、移动网络和IP 数据通信领域的综合优势，华为已成为全IP融合时代的领导者。目前，的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟。为应对日益严重的气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户降低能耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。秉承“以客户为中心”，基于客户需求，逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运营商改善收益(ARPU)、提升带宽竞争力(Bandwidth) 和降低总拥有成本(Cost)，实现商业成功。 而且还提高了效率客户呼叫中心在世界各地服务 3、谈判时间：2011年7月 4、谈判方式：正式小组谈判主谈： 公司谈判全权代表 ： 负责重大问题的研究分析及最终决策技术顾问： 主管技术检测、度量与指导 法律顾问： 解决相关法律资料及争议处理利益及双方优势分析投入51,000多名员工(占公司总人数的46%)进行产品与解决方案的研究开发，并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了20个研究所。还与领先运营商成立20多个联合创新中心，把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功。谈判目标1、战略目标： 和平谈判，2、感情目标：通过协调解决的过程，继续维系双方长期的良好合作关系，并加深彼此的信任3、目标：技术支持：优惠待遇：在同等条件/cn/， MarkeTel Systems Ltd. / 相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《经济合同法》。 谈判议程 1、双方进场 2、介绍本次会议安排与会议人员 3、正式进入谈判 4、达成协议 5、签订协议 6、握手祝贺谈判成功，拍照留恋 制定应急预案 （一）在谈判期间，若出现僵局，可采用以下避免僵局的方法： 1、权力性推动 ：运用掌握的某种优势，通过展示谈判的价值或者向谈判对方施加压力，推动谈判重新开始。 2、尊重性推动：尊重谈判对方，积极地征询对方的想法和观点，承认其重要性，并表明这些想法和观点会得到认真对待，打破谈判坚冰，推动谈判向达成一致性协议的方向发展。 （二）若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作让步，在合作条件上不作积极回应，我方先突出双方长期合作的重要性及暗示与我方未按成协议对其造成的巨大损失，然后做出最后通牒。 3