(用户手册翻译.docxVIP

　1更多翻译技巧请访问：上海译国译民翻译公司　1 综述　：Kathei’ine Haramundanis在《The art 0f technical documentation》　中提出好的技术文档应具有以下特征：准确(accul.ate)、完备( com.plete)、　可用性好(usable)、清晰(clearly written)、可读性好(readadable)逻辑明晰　(logically presented)、简洁(concise)、使用恰当的语言(written with　approp~’late languag(j)、合乎语法规则(grammarical)、内容和范围恰当　(appropriate in content and scope)、装祯精美(presented in an appealing　packege).…一本好的用户手册，用词简单晓畅，阐述条理清楚，表达准确、信　息完备、图文并茂，让用户能够按图索骥，轻松地解决关于产品的问题。用 户　手册的可读性、实用性、便捷使用性，直接影响到用户对产品的信心及厂家的售　后服务成本。因为如果用户能够通过用户手册快捷地解决问题，厂家就不必设置　过 多的客服人员，从而降低人力成本;而用户也可以节约时间，提高工作效率。　2用户手册的特点及编译原则　根据德国翻译理论家莱斯的观点，用户手册属于描述性文本。这类文本注重　客观地陈述昕要表达的内容，也可称为“注重内容的文本”。对译文质量的衡量　标准主要有两条：(1)译文是否准确地传达了原文的信息或内容;　(2) 译文是否符合地道的译人语的习惯用法和表达方式。在翻译方法上，这类文　本应该主要是意译的。在翻译一篇科普文章时，译者应尽可能用流畅的语言精确　地表达原 文的意思，而不需在意原文的风格。如果原文中有错误，译者还应改　正这些错误，不然就会对读者产生误导一用户手册的编译人员，其职责不仅是准　确、详尽地翻译 原文，其主动性也不仅表现在改正错误，还应考虑英文手册的　可读性，读者的满意度等问题。　2.1读者群　有人认为用户手册是一种技术资料，按照科技英语的翻译原则来翻译即可。　其实不然。科学论文及技术资料的读者群是作者的同行或了解相关领域的人，因　此译者可 以使用行话或术语;而用户手册的读者群多数为产品的初级用户，教　育程度和对相关技术领域的了解程度参差不齐，因此编译用户手册时，应考虑到　读者的接受能 力，使用日常用语而不是专业术语。　2.2实用、易于操作　目前国内的用户手册倾向于以介绍产品性能为中心，包括产品工作原理、功　能、使用方法等。多数用户拿到产品后，并不会仔细阅读说明书了解产品，直到　出了故 障，才会急忙查阅。很多说明书在附录里有常见问题解决办法，而对于　复杂的产品，简单的几个步骤并不能解决实际问题。因此常有客户抱怨说明书不　实用。　2.2.1面向任务型模块化写作方式　Gretchen Hargis等人编写的《DevelopingQuality Technical Information》　一书中提出面向任务型模块化写作方式，即以用户实际操作需求为主线，安排手　册的结构，省略技术原理等非必要信息。因为用户关注的 是怎么用，而不是了　解工作原理。通常如果用户想了解技术信息，大型厂家给每个产品都配有技术手 2册。因此，用户手册中，常省略非必要的概念和技术信息。写作时，以标题或　小标题形式将用户想要完成的任务突显出来，将所有相关信息尽可能集中于一　页，这就要求文字描述一定要精练，使用图表，使信息一目了然：当多个 模块　共用某些信息时，应避免交叉参考：因为在不同页码之间跳转，不便于阅读=解　决办法是：重复相关信息。这种写作模式要求编译者熟悉产品，多了解客户需 求，　善于归纳总结.并与开发人员积极探讨如何方便用户操作：以不同的视角介绍相　同内容会导致不同的写作方式.见下表：　2.2.2根据客户需求，设计任务，并提出最简单高效的解决方式　比如数码相机的用户手册，可以按照用户的操作需求，安排手册的结构。例　如：如何拍摄照片、摄像、打印照片等。制定好任务模块后，整理各模块必需的　步骤及信息，避免使用大段文字，应将文字描述简化成步骤1、2、3……，或流　程图，或示意图。　2.3可读性　2.3.1以与用户直接交流的口吻写作，使用第　二人称、主动语态　科技论文写作注重陈述事实，强调客观性，严谨性，因此使用第三人称，多　使用被动语态。　这样的写法导致作者与读者疏离。而用户手册是商品的一部分，因此它不能摆出　一张冷面孔，拒人于千里之外。它需要拉近与用户的距离，吸引用户主动参与。　所以，用户手册应采用与用户交流的口吻，使用第二人称，主动语态。试比较下　表中两种写作方式给读者的感受：　原稿中每个句子都超过25个单词，但并不是每个词都是必要的。多余的修