LZ管理学基础(第1-2章)程序.pptVIP

《管理学基础》 主讲人：刘 峥 北京广播电视大学西城分校 物业管理专业 总 论 第一章 管理与管理学 1.管理与管理者 2.管理与环境 第二章 管理理论的形成与发展 1.古典管理理论 2.行为科学理论 3.现代管理理论 4.管理新思想 认识管理！ （1）从历史角度认识管理 人类历史的实践证明，有效的管理是一个组织走向成功的基础之一。 （2）从文字角度认识管理 引 例 如果没有管理来协调活动，即使再简单的活动，也会因为缺乏沟通而导致行动失误；即使目标一致，也会由于没有整体的相互配合，实现不了最终目标。 第一讲 管理与管理学 什么是管理？ 为什么管理？ 怎么去管理？ 计划—确定目标、制定战略、开发分计划、进行各环节的正确决策。 （确定了方向和任务） 组织—设计组织结构、设计工作岗位，进行部门划分、权责规定，进行人员配备。 （规定了任务由谁去完成，谁向谁报告） 领导—指导和鼓励所有组织成员，积极参与组织活动. （调动积极性、创造性） 控制—对组织活动进行监控，比较实际绩效与计划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划完成、目标实现。 （保证目标和任务的实现） 一、管理的含义、性质及职能 1.管理是管理者为有效地达到组织目标①，对组织资源和组织活动②有意识、有组织、不断地进行的协