4文化凝聚力与高效团队建设_李安程序.ppt

企业凝聚力 使成员维持在群体内 的合力，通常表现为成员对群体的向心力。包括整个群体的吸引力和群体成员的吸引力。如微软；你愿意和世界上最优秀的人一起工作吗？ 群体凝聚力取决于： 成员的共同性：喜欢群体的其他成员 企业规模大小 群体与外部关系（矿厂的员工凝聚力强，因为与世隔绝） 对群体的依赖 目标的达成、信息沟通等 企业凝聚力 管理发展历史的演进 企业文化的历史演进 团队出现价值观差异，难以形成合力 价值观的差异容易导致人与人之间难以沟通，出现资源配置不良，每个 人都有特长和能力，但目标和发展方向不一致，不能出现合力。 团队的运作受到外部干扰——被挖墙角 当团队遇到困难，无法整合起优势力量攻克难关之时，其他团队 有可能“乘人之危”来“挖墙角”。出现这种现象，被“挖墙角”的团 队往往会陷入困境， 团队缺少领袖，群龙无首 即使团队成员目标一致，相互认同，但若缺少一个有威望的领 导，团队成员可能会陷入盲目状态。 行为暴露心智（花与虫儿、嫁人的测试） 孤岛求生 游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有各位存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉3个理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，举手投票决定可先行离岛的人。 孤岛求生 角色分配： 1、 孕妇：怀胎八月 2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性 进展 4、 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、 流浪汉 7、 数学家：研究天体数学 8、 文学家：散文作家 9、 运动员：铅球项目 10--15教师： 计算机专业 管理教练通用的工作模式 建立宽松的教练环境与氛围 倾听与探索 提问与选择 给予反馈、明确目标 行动规划 建立监督与反馈程序 如何成为教练式管理者 看——分析问题、找出差距 说——挑战目标、制定计划 做——建立反馈，执行计划、达成目标 思想改变必须经历的四个阶段: 科尔心理研究成果： 思想改变必须经历 的四个阶段。 文化深透目标为先 以目标为中心 ——管理的目的是为了有效地实现目标 没有目标，无需管理； 目标不清，管理混乱； 目标错误，一错百错。 以人为本 ——人是一切活动的行为主体 随机应变，创新为要 注重经济性——我们所拥有的资源是有限的 加强管理者素质培养——管理效果取决于使用者的水平 教练式管理 接受事实 寻找原因 重新假设 采取行动 其三： 开好每一次会议 团队打造的五个简快工具 脑力激荡法 两个基本原则 延迟判断 量变引起质变 四条基本规则 不做任何有关优缺点的评价 欢迎‘自由奔放’ 追求设想的数量 巧妙利用/改善别人的设想（搭顺风车） 开会是团队沟通的重要方式 主题 会议前两天 主持者 严格遵循四条规则 保持会议的热烈气氛 鼓励全体参加者的参与 记录员 1 至 2人 参加者 5 至 10 人 不同背景；不是“专家”或“领导” 时间 1 至 2 小时 设想/点子评价 “冷却”后 脑力激荡法 开会是团队沟通的重要方式 其四： 制定全员学习的制度 团队打造的五个简快工具 团队打造的五个简快工具 其五： 思维创新是前提 打造团队的工具——思维创新 掌握创新思维的几种方法： 水平思考法 六顶思考帽 头脑风暴法 十二生肖法 理想团队的特点 明确的团队目标 清晰的团队角色 强有力的团队领导 高度的团队信任 充分的团队授权 强大的团队凝聚力 顺畅的沟通渠道 积极向上的学习氛围 良好的组织支持和外部环境 硬激励和软激励的有机结合 优秀团队的核心文化——以人为本 优秀团队的打造过程 团队建立六大步骤： 核心领导 2 共同 目标 1 过程 控制 4 周密计划 3 分工协作 5 总结经验 6 解决培训有效性 前因、后果 能力、设计、执行 —经营指标的压力，缺乏学习环境 —缺乏培训组织责任体系 —不符合组织学习与转化 —缺乏有效的后果管理 （转化与效果管理） —缺乏培训目标导向 —培训对象选择（指鹿为马） —缺乏培训需求分析能力 —缺乏全员化 —缺乏个性化 —缺乏系统化 —缺乏全程化 —缺乏形式多样性 （资源与内容） —缺乏足够力度 我们的现实 沟通不充分 培训需求假设 培训计划/课程 —职业技能 —销售技能 —管理者培训 ——外语培训 ——电脑培训 培训执行 培训效果评估 为什么培训效果不佳 让员工适应制度 信奉 依从 认同 1、特征：员工