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了解几个概念 1准则：就是言论、行动等所依据的原则。 2原则：指说话或行事所依据的法则或标准。 3经营准则：即经营道德。 4道德：道德是一种自觉性，是对社会所承担的 道德责任与义务，是执业活动中的行为 准则和要求。 关与“准则”的故事 关与“准则”的故事 富翁临危之际，留下了一份令人惊奇的遗嘱：在我认识希亚达母女之前我就已经很有钱了。可当我站在贫病交加生命垂危却拾巨款而不昧的母女面前时，我发现她们最富有，因为她们恪守着至高无上的人生准则，这正是我作为商人最缺少的。我的钱几乎都是尔虞我诈、明争暗斗得来的。是她们使我领悟到了人生最大的资本是品行。我收养希亚达既不为知恩图报，也不是出于同情，而是请她给我当一个做人的楷模。有她在我的身边，我会时刻铭记，哪些该做，哪些不该做，什么钱该赚，什么钱不该赚。这就是我后来的业绩兴旺发达的根本原因。人在一生中会面临各种挫折，如爱情破灭、家庭解体、事业失败等。在这些挫折面前，有些人堕落和消沉了，甚至道德沦丧、劫财害命，失却了做人的基本的准则；而另外一些人，视挫折为契机，努力锻造自己的品质，坚守住了做人的底线。人之所以为人，是因为人有其特有的准则，这些准则是高尚和卑俗、道德和非道德的分水岭，也是人区别于其他动物的界限。 良好的经营准则 是企业良好的商业信誉！ 良好的职业道德 是我们良好的执业口碑！ 6-2监理工程师职业道德行为规范: （1）遵纪守法，自觉履行职业道德准则，行为规范，尽职尽责，坚持工作的服务性、公正性、科学性，维护国家和行业的荣誉和利益，爱岗敬业，忠于职守，严格按建设工程监理合同约定提供工程监理服务。不损害其他工程监理企业和监理人员的声誉； （2）在规定的执业范围和聘用单位业务范围内从事执业活动； （3）坚持公正的立场，合理处理有关各方的争议，独立自主地开展工作； （4）保证执业活动成果的质量，并承担相应责任； （5）严格履行岗位职责。不得与委托方或承包单位、设备材料供应单位串通，弄虚作假，降低工程质量；不得将不合格的建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字； （6）坚持廉洁执业，自觉抵制腐败行为，不利用职务之便谋求私利，不收受被监理单位的任何礼金，不占用被监理单位的通讯、交通工具，不在被监理单位报销个人费用； （7）不以个人名义承揽监理业务，不为所监理工程指定承包单位、分包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应商； （8）在申请监理工程师注册时按规定提供真实的相关材料，不隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请注册； （9）不出卖、出租、转让、涂改、倒卖或者以其他形式非法转让注册证书或者执业印章； （10）不同时在两个或者两个以上单位受聘、注册或者执业； （11）保守在执业中知悉的国家秘密和他人的商业、技术秘密； （12）接受继续教育和职业道德教育，不断更新专业技术和工程监理知识，努力提高业务能力和监理工作水平。 （1）守法勤勉执业和承担社会责任 （2）能力 （3）诚信和正直 （4）公正和公平 （5）科学执业 （6）廉洁自律 （7）行为自律 著名诺贝尔经济学奖获奖者肯尼斯·阿罗曾说： 没有任何东西比信任更具有重大的实用价值，信任是社会系统的重要润滑剂。它为人们省去了许多麻烦，因为大家都无需去猜测他人话的可信度。不幸的是，这不是一件可以轻易买到的商品。 五、总 结 良好的经营准则 是企业良好的商业信誉！ 良好的职业道德 是我们良好的执业口碑！ 《对话-诚信》 1、信用这个特殊产品如身边的空气无处不在。 2、看好自己的信用就象看好自己的钱包。 3、苏宁行长：信用是一种财富。 4、信用是一种商品-----自己生产、自己消费、自己保值増值。 4、诚信案例分析 ①谁选到×××项目给谁做； ②戴/吴借款纷争； ③银行贷款信用评价； ④政府项目民工工资拖欠。 ⑤冠生园事件 ⑥同仁堂：二百年坚守诚信/相反美国安然 ⑦海尔冰箱痛 5、拥有诚信对生存有何好处？ 精神上——品位和社会地位 资信上——信贷资本市场有位 经营上——成本低业务广 风险上——风险小价格 生存上——市场空间大 （ 做人 / 做事 / 做市场 ） 至少：人们放心你、相信你、有回头客、 合同成交时间短、成本底、价格高…… 说 真 话, 讲 事 实； 直面问题, 正确处事； 开诚布公, 坦诚相知； 透明决策，实现承诺； 守法践约, 接受公信； 廉洁自律，鼓励公平； 尊重他人，责任自我。 6、诚信的行为准则 * 国家注册监理工程师继续教育讲义 江 苏 省 建 设 厅 * 主讲：翟 春