参加全国图书馆微服务经验交流会情况汇报学案.ppt

感谢各位专家的指导 南京图书馆 许芸洁、徐路 参加全国第三届图书馆微服务经验交流会情况汇报 南京图书馆 许芸洁、徐路 2016年6月24日，全国第三届图书馆微服务经验交流会在上海“最美图书馆”嘉定图书馆隆重召开。 此次会议由上海图书馆、嘉定区文化广播影视管理局共同主办，嘉定区图书馆承办。会议主题聚焦“新媒体，新阅读”。一共有来自80多家图书馆的120多名同行出席了本次会议。  会议安排和会议发言内容概况 单位 题目 内容 新媒体服务大V代表：上海共青团官方微信公众号 “青春上海”运维主要运维人唐昱霄 新媒体服务的团队、制度、内容建设 分享“有理想，有情怀，坚持‘勇立潮头’主流价值”的上海共青团公众号精彩案例，让共青团成功借助新媒体有力推进工作 学术代表：新媒体创意、传播与营销研究领域学者，上海戏剧学院副教授陈永东 图书馆新媒体应用舆情 分享STORE思维，强调坚持长期share有价值的内容的重要性 图书馆业界领导代表： 上海图书馆副馆长刘炜 新媒体服务环境下图书馆阅读服务思考 探讨阅读的起源与未来，分析数字阅读的内容困境、渠道困境、版权困境、用户困境，并提出可以利用图书馆与读者捆绑、为读者提供平台、智慧服务个性化消费模式、到用户多的地方去等方案，为数字阅读推广提供了新思路。 杨浦区图书馆宣传辅导部汤莹 “互联网+”背景下，全面阅读品牌的建设 杨浦区图书馆如何运用新媒体平台宣传馆藏，做线上线下O2O活动 南京大学图书馆参考咨询部匡雪丽 南京大学图书馆微服务案例分享 借助新媒体宣传图书馆服务，并通过“书籍之美”摄影大赛、明信片慢递之“写给毕业日的自己”等活动，拉近了图书馆与学生之间的距离 广州图书馆社会活动推广部李菲菲 新媒体这里是广图新阅读 广州图书馆新媒体服务的营销方式 清华大学图书馆读者服务部王平 清华大学图书馆立体化阅读推广服务模式探究 清华大学图书馆的立体化阅读推广模式 杭州图书馆信息制作与传播中心阮立 开荒不易——如何让图书馆新媒体更有“价值” 如何做新媒体服务营销 上海图书馆新媒体服务推广部李颖 数字阅读推广与图书馆媒体整合营销 如何将新媒体服务与数字阅读推广相结合，通过新媒体服务做亲子阅读的营销。 （一）引言   上海图书馆副馆长刘炜认为，数字技术是又一项人类“赋能技术”，现在的阅读趋势是一种象形还原和既视流动的趋势，也就是说新媒体时代很大程度上是一种读图时代，把文字内容做可视化操作，回归到人类阅读起源的象形文字和视觉流动的阅读。 产业链已经发生了变化，我们必须先了解用户的需求，再反过来决定上游，不能再继续用印刷时代的方式为数字时代的用户服务了，数字时代的图书馆新媒体服务是内容无界，载体无形，多屏流动，社交互动，助力人与社会的全面发展。（见下图） （二）各馆微服务经验分析 1.利用一切资源传播二维码 上海图书馆将可以用来展示和宣传图书馆的一切人事物充分利用可以添加二维码的地方包括：宣传单及海报，所有可利用的馆舍区域，办公用品如书架桌椅等，馆员及志愿者身上，每一本图书、每一张借阅证，馆领导名片上报纸杂志文章上、电视节目上首次扫描并关注给奖励。 广州图书馆微信粉丝22万人，2015年广州图书馆微信入选为广东省十大“最具影响力政务微信公众号”。他们非常重视微信品牌知名度的推广，采用的是地毯式营销方式，利用图书馆的空间每一层服务台，都放置了微信二维码。（见下图 广州图书馆推广案例） 2.馆内全员参与思维 研究新媒体的学者陈永东教授指出，很多图书馆的新媒体连自己都不关注没兴趣，更不可能打动读者，所以第一步应该是从馆领导开始，到每一个馆员，都应该积极关注使用和转发本单位的新媒体服务。 · 每一个部门都有宣传和服务的功能 · 每一个人都是宣传和服务人员，每一个人都是品牌 · 所有行为都是宣传和服务的一部分 · 发挥集体的力量扩大影响力 · 领导带头应用新媒体 · 发展新媒体应用骨干，每一个人都是火种播散者 3.微信文章传播策略 数据表明，80%的用户都是从朋友圈发现内容，只有20%是从订阅号里挑选从而阅读文章，全馆应该产生一股合力，从馆长、馆领导、主任、分管组长，馆员，每一个人把微服务链接分享给朋友，给某个朋友或者微信聊天群，分享到朋友圈，分享到其他地方，复制地址，粘贴地址，最大化的由内而外的扩大影响力和传播效果。 （三）微服务到底应该提供哪些服务？ 微服务的内容应该包括： 强大的