《天然气净化厂机关党支部“三优一创”工作考核办法》(定稿)全解.docxVIP

天然气净化厂机关党支部“三优一创”管理考核办法第一章 总则第一条为推进“三严三实”工作常态化，加强“三基”建设，提升机关办事效率和机关干部的作风形象，美化办公环境，特制定“三优一创”管理考核办法（即：优质服务、优良作风、优美环境，创文明科室）。第二条 厂机关党支部为“三优一创”管理考核领导机构，主要负责制定考核标准、安排检查评比和日常督导等工作；机关各科室负责人为管理考核组成员，主要负责检查评比、问题复查和所在科室的日常管理。第三条本办法适用于厂机关各科室。第二章 考核内容、标准第四条优质服务。贯彻落实“管理就是服务、服务就是效益”工作理念，提高业务素质，强化服务意识，自觉做到秉公办事，勤勉高效，廉洁自律，热情待人，推进机关服务的水平不断提升。《天然气净化厂机关“优质服务”评价表》见附件1。（40分）1.推行微笑服务。严格执行首办负责制，机关工作人员对属于本岗位承办的事项应立即接办，一次未落实扣1分，存在推诿、超时办结等现象，一次扣1分。对不属于自己承办的事项，应将办事人员引导至承办人，或将有关事项转交承办人，未执行一次扣1分。因承办人休假、出差等不在工作岗位，首问责任人应当代为接收、转交，负责跟踪办理，一次未落实扣1分。《机关日常文明用语参考》见附件6。2.推行规范服务。严格落实岗位职责和业务工作流程，认真履职尽责，将应由本科室或个人办理的业务工作交予基层办理的，一次扣1分。科室人员岗位职责划分不明确，存在相互扯皮现象，发现一次，一人扣1分。针对基层单位在工作上存在的问题，未及时进行帮助指导或指导失误，一次扣1分。3.推行廉洁服务。落实“八项规定”精神，严格遵守《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》，集团公司《职工违纪违规行为处分规定》和油田《领导干部生产经营管理行为十六不准》《领导干部廉洁自律十不准》等党纪条规，出现利用职权或职务上的影响为配偶、子女及其身边工作人员等谋取利益，违规办理和参加婚丧喜庆事宜，公车私用等行为，由厂纪委组织调查处理（具体扣分细则见附件1和附件2相关内容）。4.推行靠前服务。按照机关科室联系承包单位的划分，下移工作重心，践行“四五”工作法，进装置、进车间（站）、进班组、进岗位，与基层单位和职工“面对面”沟通交流，加强业务指导，帮助解决生产、生活问题，准确掌握基层信息，听取意见建议，不断提升工作水平。每周至少下基层联系单位服务指导，少一次扣1分。基层单位反映的意见和建议，一项未解决扣2分，解决不及时扣1分，解决情况未反馈或反馈不及时扣0.5分。每半年基层对机关考评满意度达95%以上，每降低1%扣1分。（10分）第五条优良作风。严纪律，正作风，作表率，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，自觉做到爱岗敬业、秉公办事，以优良的作风汇聚机关全员正能量。《天然气净化厂机关“优良作风”评价表》见附件2。（35分）1.严明政治纪律。出现有损厂及机关整体作风形象的言语和行为，视情节严重，扣1-3分，并在全厂通报批评。为个人利益拉“山头”，搞“小圈子”，影响团结稳定，一次扣1分。在干部竞聘、评先树优、民主测评等工作中，说人情、拉选票，一次扣2分，并在全厂通报批评。在基层检查和科室考核工作中弄虚作假，一次扣1分。积极参加机关党支部组织的活动，缺一人次扣1分。严格落实干部职工政治理论学习制度，缺一次扣0.5分。2.严明工作纪律。厂安排的工作，未组织落实或拒不执行的，一项扣3分；执行不力，标准不高，未完成或完成不及时，一项扣2分；完成情况不达标，效果不佳或被上级、厂主管领导通报批评的，一项扣1分。未按照厂工作安排，配合相关科室开展有关工作，一次扣1分；对工作中指出的问题，推诿扯皮，推脱责任，一次扣1分。严格落实请示汇报制度，重大问题、重要事项需向厂主管或分管领导请示汇报，未经汇报擅自组织开展工作，一次扣2分；汇报不及时扣1分；越级汇报一次扣1分。落实周科务会制度，并做好会议记录，科务会召开情况由机关党支部进行抽查，少一次扣1分。3.严明劳动纪律。工作上慵懒散，上班迟到、早退，发现一起，一人扣1分。工作中不服从领导，不团结同事，发生辱骂同事现象，一次扣1分；发生争吵或斗殴事件，取消主要责任人所在科室季度“最佳文明科室”的评选资格，连续出现此类情况的，取消年度“先进科室”的评选资格，并视情节对双方当事人予以警告或记过处分。工作时间不得无故离岗、串岗，不得在工作场所大声喧哗吵闹，发现一起，一人次扣1分。严禁上班聊天、打游戏、炒股等，发现一起，一人次扣1分。上班期间要劳保着装，不得穿睡衣、拖鞋、短裤上岗，违反一人次扣0.5分。严格执行普光分公司《关于加强和改进职工考勤及请销假管理意见》，机关工作人员轮休、出差、培训等前，未向上级领导请示报告，一次扣1分；未在普光分公司“请销假及外培管理”提前登记信息，